Candlewood Suites Norfolk Airport by IHG

Parkering er generelt let tilgængelig. Flere anmeldelser nævner, at der ikke er ismaskiner, og at butikken på stedet eller salgsautomaten var utilgængelig eller havde et begrænset udvalg.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt værelserne meget rene, men gentagne rapporter nævner muggen lugt eller lugt af skimmelsvamp, beskidte badeværelser, skadedyr og affald på gangene eller udenfor.

Værelserne er ofte rummelige med tekøkken, der egner sig til længere ophold, og god værdi for pengene. Gentagne klager over vedligeholdelse omfatter AC/fugtighed, periodisk varmt vand, ødelagte armaturer og upålideligt Wi-Fi.

Personalet beskrives ofte som venligt og imødekommende, herunder hjælp til tidlig check-in. Men flere anmeldelser nævner driftsforstyrrelser i check-in-systemet, overbooking eller nedgraderinger, faktureringsfejl, dårlig respons og manglende kommunikation under falske brandalarmer.

Praktisk i forhold til lufthavnen, motorveje og indkøbsmuligheder, herunder Walmart i nærheden. Nogle gæster mente dog, at området var industrielt med folk, der opholdt sig udenfor, og lejlighedsvis støj om natten på parkeringspladsen.

Begrænsede muligheder på stedet blev nævnt: kaffe i lobbyen var utilgængelig eller manglede fløde, og nogle sagde, at butikken eller salgsautomaten ikke var i drift. Ellers diskuteres der ikke spisesteder.