Hotel Indigo Jacksonville-Deerwood Park by IHG

Faciliteterne omfatter en terrasse ved søen og en bar/bistro på stedet, samt en pool og et spabad, men gæsterne noterer gentagne gange problemer såsom et defekt spabad, adgangsproblemer til poolen, ismaskiner i stykker og lejlighedsvise lukninger af restauranten. Parkering er gratis og generelt let, selvom belysning og indgangsdøre har affødt klager, og nogle nævnte usikkert Wi-Fi.

De fleste anmeldelser roser meget rene værelser og velholdte fællesarealer, hvor mange beskriver ejendommen som uplettede. Et mindre antal peger på problemer som skimmel, muggen lugt, myrer eller oversete rengøringsdetaljer.

Værelserne er moderne, rummelige og komfortable med store walk-in brusekabiner og mange muligheder for udsigt over søen. Nogle gæster nævner faste senge, støj nær elevatorerne eller fra kæledyr, lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer (aircondition eller toiletter) og begrænsede faciliteter på værelset, såsom ingen mikrobølgeovn eller dobbeltsenge – ikke queensize senge.

Servicen beskrives ofte som venlig, imødekommende og hjælpsom ved indtjekning og under hele opholdet. Flere gæster har dog rapporteret langsom eller ligegyldig kontakt med receptionen og uløste problemer, hvilket fører til en inkonsekvent oplevelse.

Beliggenheden er enestående: stille, sikker og naturskøn ved en sø, med vandrestier og mange spise- og shoppingmuligheder i nærheden, samt nem adgang til UNF, St. Johns Town Center og større veje. Perfekt til både forretnings- og fritidsrejsende.

Mange gæster nød morgenmaden, baren og happy hour på stedet, og flere roste madens kvalitet. Andre fandt priserne høje, menuen begrænset eller restauranten/baren lukket under deres ophold, og der er ikke inkluderet gratis morgenmad.