Name: Fiesta Americana Hacienda San Antonio el Puente
Address: Reforma 2 Fraccionamiento Real del Puente, Xochitepec, Estado de Morelos, MX
Price range: 160 US$–305 US$ per night
Rating: 9.05

Opiniones de los huéspedes

En Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Resort & Spa, los huéspedes adoran el entorno histórico de la hacienda, los jardines y las piscinas bien cuidados, y a menudo elogian al personal amable, pero informan sobre una calidad y mantenimiento de las habitaciones inconsistentes, limpieza mixta y una oferta gastronómica y un servicio irregulares.

Varias reseñas mencionan bodas o eventos ruidosos hasta altas horas de la noche, así como problemas intermitentes con el agua caliente y la presión del agua. La ubicación se siente remota, con acceso confuso y alrededores poco atractivos, lo que hace que la mayoría de los huéspedes permanezcan en la propiedad. Espere un entorno hermoso y relajante con experiencias variables en las habitaciones y la restauración.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Los jardines y las piscinas son un punto destacado, pero los huéspedes encontraron piscinas frías o cerradas en ocasiones, y algo de ruido procedente de eventos. El spa recibe elogios, aunque a veces puede resultar caro; el gimnasio es pequeño y caluroso, y el aparcamiento es solo con valet parking con algunos inconvenientes ocasionales para acceder a él.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ana Luz Escobar

8 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Que estaba en reparación una de las albercas

10

Karl

4 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

This great accomodation was a little challenging to find via GPS, I was routed all the way around the property via small streets with small signs, but eventually I came upon reception. Parking is valet only (luckily I read that on the description). The reception staff was very friendly and helpful, the site is historic, vast and well-manicured. Food service is splendid and the room was perfectly fine.

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10

Ivonne

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo ok sin embargo no hay farmacia y el acceso al estacionamiento con el valet es complicado

6

Victor

31 may 2024

·

Se alojó 2 noches

The highlight is there back pool, and it was closed. The service in the restaurant needs help. Took forever to order drinks, waiter forgot about us many times. He could have sold us at least 5 more margaritas but we got tired of waiting and went to the room to drink. Check-in was also Terrible. We traveled all night and arrive there at 10am. We watched 50 guests arrive hours after us and get their rooms right away. They didn’t let us into our room until 3:30.

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8

Ana

19 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitacio comoda aunque un poco viejos los muebles, la habitacion bonita pero cerca de una fuente y habia muchos moscos, las piscinas con el agua de tibia a fría, el servicio muy bueno y muy amables

10

Gustavo

24 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

The gym is to small

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2

JASON

26 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

The hot tub is a cold tub. I demand a refund. I asked for the staff to turn on the heaters they only ignored me. The one pool is supposed to heated as well it was freezing. I can specifically to use the amenities. I couldn’t use it.

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10

Alma E Gina

30 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Todo me pareció excelente. Solo tengo dos recomendaciones: 1. El gimnasio está muy encerrado y le hace falta aire acondicionado. Lo tienen abandonado. Ojalá puedan mejorarlo, con vista a los jardines sería maravilloso. 2. Al SPA le hacen falta un vapor y un sauna. Ojalá pronto los tengan disponibles.

8

GERMAN

10 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es muy bonito solo que esta bastante retirado del centro y la alberca principal se encuentra en remodelación.

8

Richard

7 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

The service staff are very nice. The property is beautiful but not much to do. The bar only opens on weekends, no real amenities. Only the pool. Reception desk needs better staff.

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Limpieza

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: algunos señalan habitaciones muy limpias, mientras que otros informan sobre baños mal limpios o artículos desgastados e insectos (hormigas o cucarachas) en las habitaciones o pasillos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ivan

29 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Clean room, great staff and beautiful place

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8

christa

3 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación que nos tocó estaba sucia, pero el personal muy amable.

2

Jorge

18 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Encontré una cucaracha dentro de la habitación

10

Agustin

23 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Personal atento y habitación limpia

10

Luis tulio

23 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Mi cama tenía hormigas

8

Dorilita

20 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Limpieza de la habitación y el spa muy bueno

6

Ivan

26 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel es muy bonito pero la limpieza de las habitaciones no es buena asi como el mantenimiento de las mismas.

10

Karen

29 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

La taza del baño no estaba limpia, en la regadera había varias bolas de cabello y presentaba un olor peculiar

10

Denisse

23 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Me quede 3 dias y cada dia entro una cucaracha, entiendo que es normal dado que hay mucha vegetación pero una fumigada controlaria mas el problema

8

Eliseo

29 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Solo, falta un poco de mayor limpieza o mantenimiento a las alfombras de los pasillos, tienen manchas

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Habitaciones

Las habitaciones de estilo hacienda pueden ser espaciosas con camas cómodas, pero muchas parecen anticuadas, oscuras o escasamente amuebladas y algunas sufren ruido procedente de eventos, pasillos o tuberías. Algunos huéspedes también encontraron que las habitaciones no coincidían con las fotos promocionales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Jose Valente

10 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación que me asignaron (102) Está justo en el corredor, donde entran todos los proveedores a montar y desmontar para los eventos. Arrastran los Muebles enfrente de tu puerta. La puerta que divide a la habitación de al lado, está rota y se escucha al huésped. De al lado . Los focos del baño están fundidos. . Muy desgastado. El lugar Ponen plantas de luz y pipas de desagüe al lado tuyo. No es un buen lugar para descansar.. tal vez se ve muy bonito en las fotos, pero es mucho escándalo

10

Barry

5 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

The staff, everyone included were very friendly, attentive and helpful. Our room was very nice, in an hacienda style keeping with a great tradition and same to the hacienda, which dates back to the 16th century. This probably the best hacienda we have stayed at. Every aspect, atmosphere, pools, restaurant and chapel exceptional and well kept. Our bed was so comfortable!!

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10

GERMAN

18 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

El lugar es muy bonito y las camas muy comodas.

10

Norma Patricia

15 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Hermosa propiedad con impecable mantenimiento. Todo el personal muy amable y atentos. Las habitaciones son enormes. Los desayunos bufet maravillosos. Muy agradable estancia.

6

Pablo Favela

12 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

El cuarto parecia una mazmorra, tenia una pequeña ventana que daba a un patio que pasaba gente, oscuro y el baño y lavamanos se ven viejos, como de los años 70´s, ya necesita una manita de gato

4

Eduardo

18 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Por lo menos el cuarto que nos tocó, no se parecía en absolutamente nada al de las fotos con el que venden la habitación, tomando en cuenta eso, es muuuy caro para lo que es. Imposible dormir, las persianas no cubren nada la luz.

6

olga

12 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitacion pequeña sin silla para escritorio. No fincinaba el controol de la tv.

8

clara aurora

16 may 2023

·

Se alojó 3 noches

La ex-hacienda es espectacularmente bella, la comida rica y el personal sumamente amable y atento. Los jardines están impecables... La habitación era vieja y el baño estropeado e incómodo, le urge una remodelación. Antes de reservar, solicita que te den habitaciones nuevas o remodeladas..

10

luis roberto

10 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

En la habitación 272 que nos asignaron tenían ruidos del agua a presión de otras habitaciones y no pudimos dormir de manera normal

8

enrique

5 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

The rooms are noisy, if you have someone on top of your room. It will be noisy

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Servicio

El personal suele ser amable y atento, pero el servicio es inconsistente, con operaciones lentas en los restaurantes, retrasos ocasionales en el check-in, una capacidad de respuesta limitada y no siempre se cumplen las ventajas VIP o las solicitudes de facturas/recibos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Michael

7 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Nuestra experiencia no fue muy buena la verdad. El hotel colapsó su operación dando muy mal servicio en todo el servicio de alimentos y bebidas. En especial en el desayuno. A pesar de hospedarnos en el hotel alternaban 1-1 entre huésped y externo. Nos encontramos con comida mal hecha, desabrida y con escasez y lenta capacidad de refill. Por otro lado la habitación en varias partes se evidenciaba óxido y poco mantenimiento. Por último las almohadas inexplicables…. No habíamos visto una almohada tan dura en nuestra historia de viajes. Lastimosamente la experiencia fue bastante decepcionante por el valor por noche aprox 330 usd. No volveremos

10

Mario H

20 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Particularmente la atención del personal en sus diversas areas

8

Andres

18 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

The good: We really enjoyed the grounds, especially the central fountain, and the service. Lawn looked immaculate from our room window and was very relaxing to look at. Oscar, our waiter, was fantastic. He made sure that we were always well served and even made food and wine suggestions that improved our visit. He invited us to stay during the weekend to enjoy the Sunday brunch and we would love to stay there again soon. The bad: Unfortunately, our room looked spartan as it was lacking furniture: no desk, no chairs, just an ugly bench, a side table with a lamp, the bed and the TV stand. The ugly: We had no VIP Access treatment, front desk even tried to charge us extra for the upgrade. I said no.

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10

Maria Isabel

3 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo bien y la atención del Sr. San Martín de primera

6

Victor

31 may 2024

·

Se alojó 2 noches

The highlight is there back pool, and it was closed. The service in the restaurant needs help. Took forever to order drinks, waiter forgot about us many times. He could have sold us at least 5 more margaritas but we got tired of waiting and went to the room to drink. Check-in was also Terrible. We traveled all night and arrive there at 10am. We watched 50 guests arrive hours after us and get their rooms right away. They didn’t let us into our room until 3:30.

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8

Sai

5 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Me gustó a la llegada pero a la hora de hacer check out muy tardado y cuando desayunamos en dos ocasiones se acercaron para vender tiempo compartidos tipo (acoso) no nos gustó que no podíamos ni comer tranquilos.

10

JOSE

9 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy buen servicio

8

MARIA

8 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

El check inn no fue lo esperado .

6

Luis Miguel

19 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

HE SOLICITADO MI FACTURA DE MI ESTANCIA EN EL HOTEL (4 NOCHES). RESERVE CON EXPIDIA Y ME HAN DICHO QUE EL HOTEL ME DARA LA FACTURA. EL TEL 777 365 6325 EN 15 LLAMADAS NO HAN CONTESTADO EN NINGUNA. ¿PORQUE NO SON RESPONSABLES.? YO PAGUE POR ADELANTADO. EL HOTEL TIENE TODOS MIS DATOS FISCALES.

6

Alberto

22 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

No recibí ninguno de los accesos vip además pedí una amenidad que nunca me enviaron

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Ubicación

Situado en una zona tranquila y remota, el acceso puede ser confuso o poco atractivo y los alrededores cercanos pueden parecer menos atractivos o inseguros para algunos. Muchos huéspedes optan por permanecer en la propiedad en lugar de salir.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Christopher

28 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Not viable to leave hotel grounds

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10

Ira

5 feb 2024

·

Se alojó 4 noches

The property is lovely; the staff very attentive; we just rested here for 4 days - never left the property.

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10

Karl

4 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

This great accomodation was a little challenging to find via GPS, I was routed all the way around the property via small streets with small signs, but eventually I came upon reception. Parking is valet only (luckily I read that on the description). The reception staff was very friendly and helpful, the site is historic, vast and well-manicured. Food service is splendid and the room was perfectly fine.

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10

Pedro

11 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy bonito el hotel pero en medio de la nada.

10

Marlene

4 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Esta lejos

10

Santiago Alfredo

8 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Hermosa hacienda, un poco feo para llegar.

8

Artemio

4 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

La hacienda esta espectacular y en excelentes condiciones. Los alrrededores no se ven seguros. La atenciòn en el restaurant es lenta.

8

GERMAN

10 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es muy bonito solo que esta bastante retirado del centro y la alberca principal se encuentra en remodelación.

8

Jorge

5 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Feo acceso al hotel

10

heriberto garcia

29 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

el pueblo al rededor de la propiedad esta muy descuidado

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Comida

El brunch del domingo y los desayunos reciben muchos elogios, y algunas comidas son deliciosas, pero en general la restauración es inconsistente, con variedad limitada en ocasiones, largas esperas y un servicio lento o desorganizado, especialmente cuando los clientes externos llenan el único restaurante.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Michael

7 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Nuestra experiencia no fue muy buena la verdad. El hotel colapsó su operación dando muy mal servicio en todo el servicio de alimentos y bebidas. En especial en el desayuno. A pesar de hospedarnos en el hotel alternaban 1-1 entre huésped y externo. Nos encontramos con comida mal hecha, desabrida y con escasez y lenta capacidad de refill. Por otro lado la habitación en varias partes se evidenciaba óxido y poco mantenimiento. Por último las almohadas inexplicables…. No habíamos visto una almohada tan dura en nuestra historia de viajes. Lastimosamente la experiencia fue bastante decepcionante por el valor por noche aprox 330 usd. No volveremos

8

Valente

2 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien, excepto que deben de dar preferencia a sus huéspedes en el restaurante. Llegan personas que no están hospedadas y hacen que el único restaurante que hay, la espera sea larga.

10

Jessica Sabrina Serrano

30 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encantó la hacienda. Muy hermosa. Todos muy amables. Y el brunch excelente variado exquisito.

8

Cinthya

1 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Amamos la Hacienda pero la comida sigue siendo fatal. Es una lastima

4

Gabriela

8 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Poca variedad para comer, solo un restaurante con el mismo menú. El día sábado tenían una boda, desconocemos si el personal estaba apoyando en el evento pero tomarnos la orden tardo al menos 30 min y eso porque presionamos a un mesero, los platillos tardaron una hora en servirse a la mesa llegando con apariencia de la pasta servida de tiempo atrás. El costo del spa es elevado comparado con su competencia por lo mismo no lo utilizamos. Desgraciadamente para los fumadores no hay nada de consideración, la zona marcada para lo mismo en pleno sol sin mesas o sillas para poder descansar, se supone que hay dos lugares en el hotel solo encontramos uno a lado del restaurant que además se encuentra en pleno paso para los no fumadores. Para el terreno que tienen podrían colocar más amenidades como mesa de billar, mesa de pin pong, hasta yoga en las mañanas. Fuimos a festejar nuestro aniversario de bodas, la verdad no regresaría, la cena de aniversario no fue nada agradable por el servicio y la atención.

10

Norma Patricia

15 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Hermosa propiedad con impecable mantenimiento. Todo el personal muy amable y atentos. Las habitaciones son enormes. Los desayunos bufet maravillosos. Muy agradable estancia.

10

azucena

14 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo está súper bonito hermosa la hacienda volvería de nuevo Lo único le falta un poco en el área de restaurante más rico los platillos de cena no nos gustó y se tarda demasiado !! Porq el bufete de fin de semana está rico todo lo demás super bien !!!

8

Jose David

21 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena estancia, cumplió con lo necesario y el servicio casi en todo el hotel, fantastico. Solo podria mejorar tres cosas: Actitud del personal que prepara tacos y quesadillas en el restarante (muy malo); ademas la logistica para el buffet en esta zona, pésimo. Llegaba de vez en cuando un olor feo en las habitaciones (caño), tal vez haga falta mantenimiento; y tercero... En el restaurante, deberian dar prioridad o hacer una dinamica distinta para huespedes... El tiempo de espera es muy alto porque el restaurante es abierto a todo publico. Tuve que esperar mucho para asignacion de mesa.

10

Ernesto

21 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente para descansar, el restaurante muy completo en términos de calidad, servicio, decoración, variedad . la comida muy rica no hay que salir a nada.

8

Ubaldo

1 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Pésimo servicio en Restaurantes. Escasez de alimentos. Niegan servicio a la carta. 3er año consecutivo que asisto y el servicio / alimentos sigue igual de malo.

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Mes	Precio medio
enero	169 US$
febrero	218 US$
marzo	193 US$
abril	176 US$
mayo	189 US$
junio	171 US$
julio	168 US$
agosto	164 US$
septiembre	193 US$
octubre	161 US$
noviembre	200 US$
diciembre	192 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3	4 $169	5 $169	6 $262	7 $277
8 $169	9 $179	10 $180	11 $169	12 $222	13 $304	14
15 $172	16 $170	17 $169	18 $170	19 $170	20 $215	21 $239
22 $186	23 $186	24 $169	25 $179	26 $179	27 $189	28 $305
29 $185	30 $169

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $197	2 $197	3 $170	4 $200	5 $199
6 $161	7 $179	8 $181	9 $189	10 $189	11 $262	12
13 $160	14 $160	15 $161	16 $160	17 $160	18 $242	19 $239
20 $160	21 $161	22 $160	23 $179	24	25 $217	26 $223
27 $179	28 $179	29 $202	30 $240	31

Fiesta Americana Hacienda San Antonio el Puente

Precios para Fiesta Americana Hacienda San Antonio el Puente

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, matrimonial grande

Habitación superior, 2 dobles

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Suite junior (Double)

Habitación Deluxe, 2 camas dobles

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Master)

Reseñas de los huéspedes sobre Fiesta Americana Hacienda San Antonio el Puente

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