Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto by IHG

Pågående oppussinger medfører støy og forstyrrelser om dagen; bassenget har vært stengt eller tomt, parkeringen er begrenset, heisene har vært ute av drift tidvis, og klimaanlegget i lobbyen har vært rapportert som av. Skyttelbussen til flyplassen, som går døgnet rundt, er mye verdsatt.

Mange gjester bemerker rene rom, men gjentatte rapporter nevner mugglukt, slitte tepper og sporadisk mugg eller støv.

Rommene er generelt komfortable, og noen er romslige eller nyoppusset, men flere føles utdaterte, med bråkete eller vanskelig å kontrollere klimaanlegg og tidvis upålitelig Wi-Fi.

Personalet er ofte vennlig og hjelpsomt på tvers av teamene, men anmeldelser nevner også trege hentinger på flyplassen, innsjekkingsforsinkelser eller feil romtype, og sporadisk lite hjelpsomme svar på problemer.

Veldig praktisk i forhold til flyplassen med rask tilgang og skyttelbusservice. Det umiddelbare området har begrensede muligheter for å gå, og veiarbeid har påvirket tilgangen, selv om noen gjester følte seg trygge.

Frokosten er ofte rost som varm og variert, men noen nevner treg påfylling eller middelmådige varer. Bespisning er ellers avhengig av en nærliggende restaurant som noen gjester fant overpriset.