SpringHill Suites by Marriott McAllen Convention Center

Indendørs poolen har tilbagevendende problemer – ofte ikke opvarmet, lejlighedsvis lukket eller med andre problemer – og der er flere rapporter om, at begge elevatorer er ude af drift. Der har været renoveringer, som til tider har medført tidlig støj eller midlertidige vandafbrydelser.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene, men flere rapporterer mangler såsom manglende tømning af skrald, efterladte genstande eller skadedyr. Husets rengørings grundighed virker ujævn.

Værelserne er generelt komfortable og rummelige for familier, og nogle suiter tilbyder sovesofaer. Flere gæster nævner dog bløde eller ubehagelige madrasser, problemer med temperaturreguleringen eller AC, støj fra gaden og lejlighedsvis svag Wi-Fi på værelset.

Personalet roses ofte for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt. En række anmeldelser nævner dog uhøflige eller unødvendige interaktioner i receptionen, forsinkede check-ins eller manglende opfølgning på anmodninger.

Meget praktisk i forhold til konventionscentret, restauranter, butikker og lufthavnen med nem adgang til motorvejen. Visse værelser, der vender ud mod travle gader, oplever mærkbar trafikstøj om natten.

Morgenmaden betragtes bredt som god eller fremragende, og gæsterne sætter pris på udvalget. Kritikpunkter omfatter svag kaffe, begrænset frisk frugt, kulhydratrige muligheder og personale, der hurtigt rydder buffeten ved lukketid.