Holiday Inn Express Hotel & Suites Texarkana East by IHG

Faciliteterne har tilbagevendende problemer: poolen og boblebadet er ofte lukket eller kolde, fitnessudstyr er ofte i stykker, og elevatorer eller indgangsdøre fungerer ikke. Gæster har også rapporteret om manglende poolhåndklæder.

Rengøringen er varierende, med gentagne rapporter om muggen lugt, beskidte tæpper eller badeværelser og slidte håndklæder, selvom nogle gæster fandt værelserne rene.

Værelserne føles slidte, med flere rapporter om gamle eller ubehagelige madrasser, små eller forældede fjernsyn og problemer med stikkontakter, belysning eller aircondition på værelset; nogle suiter er dog rummelige og rolige med lejlighedsvis udsigt.

Mange gæster roser det venlige og hjælpsomme personale, men driften kan svigte: lange ventetider ved indtjekning, overbooking eller værelser der ikke er klar, og lejlighedsvis uhøflighed eller kommunikationsproblemer er blevet noteret.

Beliggenheden er bekvem i forhold til motorvejen og generelt stille, med nem adgang til områdets ruter; nogle nævnte nærheden til motorvejen, og nogle bemærkede behagelig udsigt over søen.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: varer som kanelsnegle, juice eller pandekagemaskiner var ofte utilgængelige, og udvalget føltes begrænset, selvom nogle måltider var gode; nogle bemærkede, at starttidspunktet kl. 7 føltes sent.