Edgewater Inn and Suites, an Ascend Collection Hotel

Faciliteterne er basale: en indendørs pool og terrasse ved floden er værdsat, men boblebadet er ofte ude af drift, poolen har lejlighedsvise lukninger, og udvendige døre efterlades nogle gange ulåste. Der er ingen elevator eller mikroovn på værelset (en mikroovn er tilgængelig i lobbyen).

De fleste gæster finder de renoverede værelser meget rene, hvor flere beskriver dem som pletfrie. Et mindre antal rapporterer mangler såsom beskidte gulve eller sengetøj og lejlighedsvis lugt af kæledyr eller muggen lugt.

Værelserne er nyrenoverede, meget rummelige, og mange har terrasser eller balkoner med udsigt over vandet; sengene er generelt komfortable, og indretningen på værelset føles moderne. Ulemper inkluderer tynde vægge og støj, ingen mikroovn på værelset, lejlighedsvis svagt Wi-Fi eller støjende A/C/køleskabe, og begrænset opbevaringsplads på nogle værelser (f.eks. intet klædeskab).

Servicen er ofte venlig, imødekommende og hurtig til at hjælpe med værelsesændringer eller opgraderinger. Nogle gæster oplevede dog afvisende interaktioner eller fejlhåndtering af reservation/check-out, og opfølgning på kreditter eller støjproblemer kan være ujævn.

Beliggenheden ved en vandsluse bag Safeway og Fred Meyer er praktisk for shopping og tæt på Coos Bay boardwalk. Nogle bemærker en industriel atmosfære og lejlighedsvis tilstedeværelse af personer, der opholder sig der, mens mange sætter pris på udsigten og den generelle mulighed for at gå rundt.

Der er ingen morgenmad eller restaurant på stedet, men kaffemaskinen i lobbyen er populær. Gæsterne er afhængige af nærliggende dagligvarebutikker og lokale restauranter til måltider.