Fredj Hotel and Spa

Camera. Un disastro: fatiscente, intonaco staccato dalle pareti. Parquet sollevato, porta del bagno bloccata, tutto a causa dell'umidità. Doccia con parete a vetri instabile, asciugamani logori. La prima sera non c'era acqua calda: doccia fredda. Richiesto di sistemare o cambiare camera. Garantita una manutenzione. Sera seguente niente acqua calda: boiler acceso nel momento del mio ritorno in albergo. Al mattino dopo l'acqua calda era a tratti bianca (non trasparente, bianca!) e marrone. Dettagli. Internet presente solo in alcune aree. Poco personale parla l'inglese.

No amenities. No potable water. Water damaged room, with no ac. Breakfast was mediocre, at best. Empty mini fridge, check-in was complicated, this was a terrible experience, despite the kindness of individual staff people

Excellent acceuil, Dris est tres aimable et fait du bon boulot

Établissement a rénover, pas conforme du tout aux photos sur le site n'est pas digne d'un 4 etoiles décevant. Mais personnel très accueillant RAS. Propreté laisse a désirer. Déjeuner bien du choix .

⭐ Très déçu – absolument pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles Nous avions réservé et payé une chambre familiale pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants). À notre arrivée, on voulait nous donner deux chambres séparées ! Après avoir insisté pour rester avec nos enfants, le réceptionniste de nuit, qui a heureusement essayé de nous aider, a contacté une responsable. Finalement, nous avons obtenu une chambre avec un grand lit et un seul lit individuel, donc adaptée à 3 personnes, alors que nous étions 4. Les prestations sont également très loin de ce qu’on attend d’un 4 étoiles : pratiquement aucun article d’accueil dans la salle de bain, hormis quelques petits flacons de gel douche. L’hôtel est joli intérieurement, mais la décoration ne suffit pas à faire un 4 étoiles. Le pire a été le transfert vers l’aéroport organisé par l’hôtel. Le soi-disant « taxi touristique » était ponctuel, mais le chauffeur conduisait de façon effrayante : vitesse excessive, jusqu’à 80–100 km/h par moments, ralentisseurs franchis brutalement, alors que nous avions largement le temps. Ma femme lui a demandé de ralentir, mes enfants ont eu peur et j’ai eu mal au dos à cause des secousses. De plus, aucune aide pour charger nos bagages. Seul point positif : le personnel de nuit, notamment la réception et la personne à l’entrée, était sympathique et a essayé de faire de son mieux. Mais globalement : réservation non respectée, chambre inadaptée, prestations insuffisantes et transfert très peu professionnel