Scandic Palace Hotel

Les installations sont limitées pour un grand établissement central : de nombreux clients notent l'absence de bar/lounge dédié à l'hôtel et de piscine, une petite salle de sport, une instabilité occasionnelle du Wi-Fi et un stockage des bagages en libre-service ou payant.

La propreté est inconstante : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais d'autres ont signalé des tapis tachés, des salles de bains entartrées ou moisis, et un ménage manquant ou minimal, même lorsque demandé.

L'expérience en matière de chambre varie considérablement, allant de chambres spacieuses et confortables avec vue à des chambres vieillottes ou bruyantes, avec des murs fins, des portes de salle de bains en verre offrant peu d'intimité, une climatisation ou un chauffage hivernal faibles et des douches qui passent du froid au brûlant.

De nombreux clients louent le personnel agréable et axé sur la résolution de problèmes ainsi qu'une résolution rapide des problèmes, tandis que les problèmes récurrents incluent un enregistrement lent ou confus, des erreurs d'attribution de chambre et une assistance incohérente.

Emplacement exceptionnellement central à côté de l'hôtel de ville, des jardins de Tivoli, du métro et de la gare centrale, ce qui facilite les visites touristiques ; le bruit récurrent de la place et du clocher peut déranger les personnes au sommeil léger.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et sa qualité, mais plusieurs commentaires mentionnent la réservation obligatoire de créneaux horaires, la foule et des lacunes occasionnelles telles que des options sans gluten faibles ou des articles manquants comme le jus d'orange.