Fairfield Inn and Suites by Marriott Madison East

Les installations suscitent des réactions mitigées : la salle de sport est propre et utile, le parking est facile et il y a des jeux dans le hall et une terrasse. La piscine et le jacuzzi sont parfois agréables, parfois fermés ou mal entretenus, et un incident de sécurité grave a été signalé.

De nombreux clients trouvent l'hôtel et les chambres très propres, mais il y a des lacunes récurrentes, comme des salles de bain ou des réfrigérateurs sales et, dans certains cas, des problèmes plus graves comme du linge sale ou des odeurs de moisi.

Les clients décrivent souvent les chambres comme confortables, certaines suites étant spacieuses et calmes et les lits appréciés. Les inconvénients incluent des matelas parfois très fermes, des finitions datées ou simples, peu de prises de courant près du lit, des problèmes de température ou de bruit, et des canapés-lits faibles ou inconfortables ; certaines chambres n'ont pas de rideaux occultants.

Le service est largement salué pour son amabilité, son sens de l'accueil et sa volonté de résoudre les problèmes, notamment un personnel de réception serviable et un personnel du petit-déjeuner attentif. Plusieurs avis mentionnent également des expériences incohérentes, allant de réponses inutiles aux problèmes de chambre aux erreurs de réservation et à un accueil froid.

Emplacement pratique sur le côté est, à proximité de l'autoroute, des commerces, des restaurants et de l'aéroport, avec un accès facile au centre-ville. Plusieurs clients ont également mentionné que le quartier était sûr et calme.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa qualité, sa fraîcheur et sa variété, et le café dans le hall est apprécié. Certains signalent des aliments tièdes, des offres typiques, des choix végétariens limités ou le désir d'heures d'ouverture plus tôt.