Holiday Inn Express Fresno Northwest - Herndon by IHG

Pool og spabad er tilgængelige, men renoveringer har lukket fitnesscenteret eller efterladt det uden udstyr, og en elevator kan være langsom eller ude af drift. Byggeriet har også reduceret parkeringen til tider.

Værelserne beskrives bredt som meget rene og velholdte, selvom nogle gæster rapporterede problemer som hår i sengen, beskidte badekar, løst affald og lobbyområder påvirket af renoveringen.

Mange værelser er rummelige, moderne og komfortable, men støj fra motorvejen og togene er en hyppig klage. Nogle gæster nævner hårde madrasser, larmende eller ineffektivt klimaanlæg og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer som knuste vinduer, tv'er eller armaturer.

Servicen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og imødekommende. Der er lejlighedsvise klager over uhøfligt eller ikke-reagerende personale, fejl ved indtjekning og håndtering af depositum eller overbooking.

Bekvemt for bilister med umiddelbar adgang til motorvejen, nærliggende Starbucks og butikker; nogle fandt det praktisk til lokale spillesteder og regionale parker. Byttemærket er dog mærkbar vejtrafik og togstøj for værelser, der vender mod motorvejen eller sporene, plus lejlighedsvis vejarbejde i området.

Den gratis morgenmad er generelt godt modtaget og beskrives ofte som god til fremragende. Nogle anmeldere fandt den gennemsnitlig eller bemærkede, at der løb tør for varer, og et par rapporterede dårlig service.