Swiss Grand Xiamen

Les clients soulignent la grande salle de sport ouverte 24h/24, la belle piscine, le salon exécutif, ainsi que les restaurants thaïlandais et chinois sur place, en plus d'un bar à whisky. Un commentaire mentionne que la piscine était fermée pendant un séjour.

La plupart des clients trouvent l'hôtel et les chambres très propres. Quelques-uns signalent des odeurs de fumée ou de moisi, ainsi qu'un manquement au service de nettoyage.

Les chambres sont spacieuses et confortables, dont beaucoup offrent une vue excellente sur la mer ou Gulangyu. Certaines chambres rénovées disposent de douches à pluie. Quelques personnes notent des éléments démodés, une climatisation faible, des nuisances sonores liées à des travaux ou une mauvaise isolation phonique, ainsi que des vues extérieures parfois obstruées ou sales.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, serviable et attentionné, avec des mises à niveau et des attentions particulières mentionnées. Cependant, plusieurs clients ont eu des difficultés de communication en anglais, et certains ont signalé un enregistrement lent, des erreurs de facturation ou une réception indifférente.

Constamment salué pour son emplacement central et facile d'accès, à proximité de Zhongshan Road, des stations de métro, des terminaux de ferry et de nombreux commerces et restaurants. De nombreuses chambres donnent sur Gulangyu.

Le petit-déjeuner et les restaurants font l'objet de commentaires mitigés : la variété est large avec des spécialités locales et certains excellents repas. Cependant, la qualité et la température peuvent être inégales, les plats occidentaux comme le bacon et le café déçoivent certains, les prix semblent élevés et il y a beaucoup de monde aux heures de pointe.