Holiday Inn Express Hotel & Suites Hamburg by IHG

Las condiciones de la piscina varían, y los huéspedes informan que está templada, fría, pequeña o a veces cerrada; algunos agradecieron los cargadores de vehículos eléctricos en el lugar. La limpieza del estacionamiento y la eliminación del hielo en invierno generaron quejas, mientras que la sopa/galletas de noche gratuitas y el café disponible todo el día fueron extras bienvenidos.

Muchos huéspedes encontraron el hotel y las habitaciones muy limpios, mientras que otros informaron problemas recurrentes, especialmente en los baños (pelo, moho, sellador desgastado) y ocasionalmente áreas comunes sucias. La limpieza general parece inconsistente entre estancias.

Las habitaciones son generalmente espaciosas con camas muy cómodas, pero varios señalan el ruido de la autopista en algunas habitaciones, la altura elevada de las camas y los accesorios de baño anticuados o desgastados. Las quejas de mantenimiento incluyen cerraduras de puertas caprichosas, duchas que tardan en calentarse, aire acondicionado ruidoso o húmedo y problemas ocasionales con el control remoto de la televisión.

El servicio es elogiado con frecuencia por ser amable, acogedor y proactivo, con varios miembros del personal mencionados por su nombre. Hay informes aislados de personal de recepción grosero o ausente y frustraciones con las reservas de terceros o los registros demorados.

Conveniente para el Highmark Stadium y justo al lado de la I-90, con restaurantes y tiendas cercanos y algunas áreas accesibles a pie. Algunos huéspedes experimentaron ruido de tráfico dependiendo de la ubicación de la habitación.

El desayuno es ampliamente considerado muy bueno a excelente, con opciones calientes y variedad; la sopa y las galletas de noche son un extra popular. Las quejas ocasionales mencionan que se agotan los artículos, calidad inconsistente, asientos limitados o un personal poco amable.