Candlewood Suites ABILENE by IHG

Les clients ont souligné la blanchisserie libre-service gratuite. Les signalements comprenaient un ascenseur hors service, un parking accessible limité, un éclairage de parking faible la nuit et des lacunes occasionnelles en matière de sécurité dans les couloirs.

Les commentaires sur la propreté sont variables, avec de nombreux signalements d'odeurs, de parties communes sales, de draps et de surfaces tachés ou poussiéreux, et de sols sablonneux. D'autres ont noté des chambres acceptables ou propres.

Les chambres semblent vieillottes, avec des problèmes d'entretien récurrents tels que des tiroirs mal alignés, des thermostats cassés, des problèmes de plomberie, des appareils bruyants et des téléviseurs ou fauteuils inclinables ne fonctionnant pas. Certains clients ont apprécié l'aménagement de la suite et les lits, et quelques-uns ont noté des douches puissantes.

Le personnel est fréquemment décrit comme sympathique et serviable. Cependant, plusieurs clients ont signalé des problèmes opérationnels, notamment des réservations annulées ou modifiées, un surbooking ou un déplacement, un départ précipité ou une réception non surveillée, des barrières linguistiques et des problèmes de facturation.

Pratique pour les restaurants et les boutiques, certains décrivant le quartier comme central ou calme. Les inconvénients comprenaient une signalisation extérieure médiocre et des lumières de parking éteintes la nuit, ce qui a affecté la sécurité perçue.

Aucun petit-déjeuner n'est proposé, ce qui a déçu certains clients, bien que le café gratuit ait été apprécié. Quelques personnes ont trouvé les cuisines dans les chambres utiles pour cuisiner.