ibis Budget - Melbourne Airport

Faciliteterne er grundlæggende uden elevator over tre etager, hvilket gør det svært for gæster med tung bagage at benytte trapperne. Der er parkering og en bagagevogn til rådighed; aircondition fungerer generelt, men kan være støjende eller inkonsekvent, og hårtørrere er tilgængelige efter anmodning.

Mange gæster fandt værelserne pæne og acceptable til korte ophold. Der er gentagne klager over muggen eller støvet lugt, plettede eller beskidte sengetøj, støv på ventilatorerne og lejlighedsvis dårlig rengøring af badeværelset.

Værelserne er ekstremt små og minimalistiske med trin-op brusenicher, håndvaske på værelset, begrænset opbevaringsplads og stikkontakter og grundlæggende møbler. Nogle senge er komfortable, men andre beskrives som hårde, og trafik- eller korridurstøj kan forstyrre let sovende.

Personalet beskrives bredt som venligt, hjælpsomt og effektivt, herunder i forbindelse med sene ankomster og særlige ønsker. Enkelte gæster har rapporteret langsomme eller begrænsede åbningstider i receptionen, ubehjælpelige svar eller dårlig støjisolering om natten.

Der er cirka 10–20 minutters gang til terminalerne, hvilket passer til sene ankomster og tidlige flyafgange. Flere gæster fandt ruten svær at følge, dårligt oplyst eller isoleret om natten, og nogle rapporterede om trafikstøj i værelser med udsigt til vejen.

De eneste muligheder på stedet er en simpel kontinental morgenmad, som gæsterne beskriver som grundlæggende og nogle gange dårlig eller overpriset. Der er ingen restaurant eller bar; mange går til den nærliggende McDonald's eller andre hoteller for at spise.