Name: Holiday Inn Express Charlotte Southeast - Matthews by IHG
Address: 9420 East Independence Boulevard, Charlotte, North Carolina, USA, Charlotte, North Carolina, US
Price range: 93 $–324 $ per night
Rating: 8.78

Was Gäste sagen

In aktuellen Bewertungen wird das Holiday Inn Express Charlotte Southeast - Matthews by IHG für saubere Zimmer, freundlichen Service und ein zufriedenstellendes kostenloses Frühstück gelobt. Die Lage bietet bequemen Zugang zu Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, obwohl der Verkehr und die Anfahrt manchmal etwas kompliziert sein können.

Die Zimmer sind oft komfortabel und geräumig, mit bequemen Betten und praktischen Grundrissen. Das Feedback weist auch gelegentlich auf Lärm, Versäumnisse beim Reinigungsservice und seltene Schwierigkeiten hin, das Hotel telefonisch zu erreichen oder den gebuchten Zimmertyp zu erhalten. Eine zuverlässige Option für kurze Aufenthalte im Raum Matthews.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Gäste erwähnen oft bequeme Parkmöglichkeiten; einige empfinden die Einfahrt und Ausfahrt aufgrund der stark befahrenen Straße als schwierig. Wenige bemängeln gelegentlich Probleme mit der Sauberkeit des Pools.

Reinigung

Viele Bewertungen loben saubere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche. Einige berichten von Gerüchen oder versäumtem Reinigungsservice, und einige wenige erwähnen vereinzelt Probleme wie ein schmutzes Badezimmer.

Zimmer

Die Zimmer sind oft komfortabel und geräumig mit bequemen Betten und praktischen Grundrissen. Einige Gäste bemängeln Lärm aus anderen Zimmern oder von der Straße, ältere oder begrenzte Zimmereinrichtungen (älterer Fernseher, schwache Klimaanlage, knarrende Betten) sowie gelegentliche Probleme mit dem WLAN oder dem Zimmertyp.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben, mit einigen herausragenden Interaktionen an der Rezeption. Gelegentliche Versäumnisse umfassen langsamen oder untätigen Service und eine uneinheitliche Bearbeitung von Lärmbeschwerden oder Schulungen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

VINCENT

26. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Every employee was friendly including the front desk staff! The room was spotless and clean, along with the bathroom (which is a must!) Hopefully my company continues booking my reservations at this facility because the experience was the best that I’ve had at any hotel!

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8

Kelly

19. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff seemed a little overwhelmed. Lots of kids there making a ruckus late into the evening. Tried to get the staff to intervene but they were overwhelmed by late night check ins so I had to address it myself as we needed to get some sleep for our early morning wake up. Probably need to explain to groups about the expectation for quiet hours after 10pm.

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8

Tejla

20. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Dead flowers outside. First clerk behind the desk didn’t welcome me or look at me until she was done looking at her screen. An initial acknowledgment would have been nice, I’m happy to wait a few minutes.

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6

Michael

2. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 19.358 Nächte

2 staff members working the night of 12/31. A male and a female. The woman didn’t greet me properly. Very dry. Printed out the form for me to initial and just put it on the counter. The gentlemen smiled and greeted us accordingly. She needs customer service training.

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10

Eduardo

26. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Good costumer service

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8

Kim

10. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 5 Nächte

I enjoyed stay at Holiday Inn Express very much. Everyone at front desk was awesome! With special mention to James, he should be considered the ambassador to your hotel. the included breakfast buffet was an added pleasure to starting the day. The only reason did not provide 5 stars was housekeeping was slack at times and had to be searched for to clean room and provide fresh bathroom items.

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8

Neema

27. Mai 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The staff were extremely friendly and accommodating.

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2

Leroy

20. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I booked a hotel room for a family member who needed to evacuate, but they ended up being relocated somewhere closer to home. When I tried to cancel the reservation, no one at the hotel would answer the phone—it just kept ringing. I made multiple attempts to contact them to confirm the cancellation and understand their policy, but I got no response. I even reached out to Hotels.com for assistance, but they informed me twice that my refund request was denied. Neither my family member nor I could stay there, and the hotel’s lack of compassion shows that they only care about getting money, nothing else.

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10

Vanessa

26. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The overall stay was the quality we’ve always experienced at Holiday Inn Express & Suites. But this one in Matthews, NC has a true customer service gem for a front desk manager. I believe his name is James. Pleasant, personable, and excellent customer service skills…James’ interaction with my wife and I was the type of service that tells your clients they are his priority, they are appreciated, and that he would like to see them again. Job well done.

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10

Shannon

3. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff were excellent! We had a very stressful beginning of the trip by leaving all of our luggage at home, but the front desk staff did their best to make things just a bit better. They were lovely.

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Standort

Praktische Nähe zu Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und lokalen Veranstaltungen, und generell als sicher angesehen. Einige weisen darauf hin, dass der starke Verkehr und die Einbahnstraßen die An- und Abreise erschweren, und einige Zimmer in der Nähe der Straße nehmen Lärm wahr.

Gastronomie

Das Frühstück erhält viel Lob für Geschmack und Vielfalt. Kleinere Mängel sind gelegentlich nicht verfügbare Artikel oder Geräte.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	103 $
Februar	117 $
März	120 $
April	127 $
Mai	130 $
Juni	125 $
Juli	120 $
August	110 $
September	122 $
Oktober	129 $
November	118 $
Dezember	110 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $110	15 $113	16 $105	17 $109	18 $160	19 $132
20 $96	21 $104	22 $107	23 $111	24 $104	25 $129	26 $144
27 $93	28 $112	29 $109	30 $111

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $102	2 $174	3 $173
4 $102	5 $112	6 $111	7 $116	8 $115	9 $128	10 $126
11 $100	12 $114	13 $116	14 $118	15 $116	16 $138	17 $125
18 $98	19 $108	20 $140	21 $118	22 $104	23 $323	24 $324
25 $100	26 $105	27 $108	28 $116	29 $116	30 $118	31 $121

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Accessible Tub)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower)

Suite, 1 King-Bett (Extra Living Area)

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower)

Standardzimmer

Standardzimmer, 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Gästebewertungen

Fantastisch

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