SureStay Hotel by Best Western Buena Park Anaheim

Wiederholte Berichte über einen lauwarmen Whirlpool und gelegentliche Probleme mit der Sauberkeit oder dem Zugang zum Pool; die Parkplatzsituation kann eng oder durch Bauarbeiten beeinträchtigt sein, und der Aufzug war zeitweise langsam oder außer Betrieb. Mikrowellen sind in den Zimmern generell nicht vorhanden, und einige Ladestationen für Elektrofahrzeuge kosten extra oder funktionierten nicht.

Das Feedback zur Sauberkeit ist sehr unterschiedlich: Während einige Gäste die Zimmer sauber fanden, berichteten viele von fleckigen Bettdecken oder Matratzen, anhaltenden Gerüchen oder Schimmel, Schädlingen und Oberflächen, die eine gründlichere Reinigung benötigen. Der Zimmerservice und der Wechsel der Bettwäsche waren bei mehreren Aufenthalten unzuverlässig.

Die Zimmer sind einfach: einige sind geräumig oder renoviert, aber viele Gäste fanden die Matratzen abgenutzt oder unbequem und bemerkten deutlichen Lärm von der Straße oder von Nachbarn. Mikrowellen sind im Zimmer normalerweise nicht vorhanden, aber viele Zimmer verfügen über einen Kühlschrank und einen Schreibtisch.

Viele Gäste lobten das freundliche Personal an der Rezeption und den hilfsbereiten Service. Andere berichteten jedoch von langsamen oder schwierigen Check-ins, mangelnder Reaktion auf Anfragen, Problemen mit Schlüsseln oder Rechnungen sowie Schwierigkeiten bei der Klärung von Kautionen oder Rückerstattungen.

Günstige Lage zu Knott's Berry Farm, Restaurants und Autobahnanschluss; mehrere Gäste empfanden die Gegend als sicher. Einige bemerkten jedoch erhebliche Straßen- oder Verkehrsgeräusche, insbesondere in Zimmern mit Blick auf die Straße.

Das Frühstück wird durchweg als sehr begrenzt beschrieben, oft nur Gebäck, Müsli, Brot, Joghurt oder Obst, wobei Getränkeautomaten manchmal defekt oder leer sind. Viele Gäste suchten stattdessen nahegelegene Restaurants auf.