Name: Hyatt Place Memphis Germantown
Address: 9161 Winchester Rd, Lakes of Forest Hill, Memphis, Tennessee, USA, Memphis, Shelby County, US
Price range: 101 $–241 $ per night
Rating: 8.73

Was Gäste sagen

Im Hyatt Place Memphis Germantown loben Gäste oft das aufmerksame Personal und einen angenehmen Aufenthalt, wobei sie jedoch auch Nachteile wie veraltete Bereiche, eine begrenzte Häufigkeit der Zimmerreinigung sowie gelegentliche Wartungs- oder Ausstattungsprobleme wie die Sauberkeit des Pools, die Schließung der Bar oder eine unregelmäßige Besetzung der Rezeption erwähnen.

Das Frühstück wird häufig für seine Wärme und Vielfalt gelobt. Die Vorortlage wird als sicher und günstig gelegen für Germantown und Collierville beschrieben, mit guter Anbindung nach Memphis. Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, obwohl die Badezimmer klein sein können, es keine Mikrowelle im Zimmer gibt und es gelegentlich Probleme mit der Klimaanlage oder dem Fernseher gibt. Sie können einen komfortablen, ruhigen Aufenthalt in der Vorstadt erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Bedingungen im Pool und im Fitnessraum sind unterschiedlich: Einige Gäste fanden den Pool schmutzig oder geschlossen und den Fitnessraum minimal ausgestattet, während andere den Pool genossen. Das Parken wird oft als sicher oder bewacht mit ausreichend Platz beschrieben; der Barbereich kann eingeschränkt oder geschlossen sein.

Reinigung

Viele Bewertungen berichten von sauberen Zimmern und öffentlichen Bereichen, aber es gibt immer wieder Beschwerden über schmutzige oder fleckige Bettwäsche, Schimmel oder Staub und schlecht gewartete Teppiche. Die Zimmerreinigung während des Aufenthalts wird von einigen Gästen als unregelmäßig empfunden.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig mit komfortablen Betten und gutem Wasserdruck, aber die Badezimmer können klein sein, es gibt keine Mikrowelle im Zimmer und einige Probleme mit der Klimaanlage, dem Fernseher oder dem Duschdesign verursachen Unannehmlichkeiten. Die Einrichtung kann an manchen Stellen veraltet wirken und es kann Lärm übertragen werden.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich, hilfsbereit und effizient gelobt, mit besonders positiven Erfahrungen an der Rezeption und reibungslosen Check-ins. Einige Gäste berichteten von keiner Besetzung oder unfreundlichem Service an der Rezeption, Zimmerreinigung nur alle paar Tage, Wartezeiten bis die Zimmer bezugsfertig sind oder Problemen mit der Abrechnung und der Kommunikation.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Rebecca

30. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Everything was great except the rudeness of the clerk when we came back for our bags.

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4

Rashane

6. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Checking in and out was seamless- however the “in-between” was extremely annoying . I stayed 3 days and asked for service each day and didn’t get any service in my room- the blonde guy at the front desk was rude. Housekeepers are nice, but it’s like pulling teeth just to get towels or toilet paper! All employees are just awaiting their time to get off work and aren’t interested in helping anyone.

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6

Taquanna Brown

22. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Upon arrival and check in, I was given an accessible room which I did not request. The front desk staff made a snide comment about not setting off the fire alarms which seemed biased...I was trying to figure out what about me gave off the impression that I smoked. Their policy stated that on the 3rd full day of stay, your room would be cleaned. I stayed 4 and my room was not cleaned. I brought this to the attention of the manager on duty, Trey, and he simply said " I apologize". He didn't offer fresh towels or anyone to come and take trash out or tidy the room...I had to ask for fresh towels. Lastly after leaving the property, I left my house keys and called the hotel back to confirm they were there. I asked several times what was the protocol to have the keys shipped to me. The front desk staff stated the manager would be in contact. A manager never called and I ended up calling the next day to discover my keys were mailed. I then asked again about a tracking number or if signature was required for the packaged to be received. The front desk person, Sheanna, only stated the manager had taken care of the manner. The next day I discovered Hyatt/Germantown had charged my debit card without permission to mail my keys. Granted, yes I left my keys. But I asked several times the protocol for the keys to be mailed. It was wrong and deceiving for Hyatt/Germantown to charge my card without speaking with me first. Never will I stay at this location.

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10

Lori

4. Juli 2023

·

Staff was incredibly friendly. Room was clean. Safe area. Breakfast was good.

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10

Kathryn

16. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Jay, Guest Services at Front Desk is amazingly helpful, and will go above & beyond to ensure guests’ needs are satisfied. He truly is an asset to this hotel staff! I wouldn’t hesitate to stay here again on account of the superb customer service that has been provided to me.

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4

Nancy

30. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

My husband and I checked in on Friday July 25. Our room was not cleaned on Sat. We inquired at the front desk and were told rooms are cleaned only every other day. Odd. We left for the day on Sunday and returned and the room was not cleaned and the bed linens not changed or new towels given out. This is inexcusable for a nice hotel. Two times when we went to the front desk there was no one there. When we checked in I had to call the hotel on my cellphone in order to have a human surface to check us in. On Sat when my husband waited at the front desk to ask for new towels the two workers continued to chat behind the counter and completely ignored him. This Hyatt needs to improve on both front desk service AND housekeeping. We were very disappointed and won't be returning.

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8

Elsie

6. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nice hotel but we had to wait on a room because no rooms were clean at time of check in. Other guest had to wait to. We waited 30 minutes after check in for the room.

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10

Timothy

5. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We loved our spacious room and the king bed was very comfortable. The desk clerks were all so helpful and courteous. We couldn't have asked for a better hotel stay and we will DEFINITELY stay at a Hyatt again!

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10

Tanya

2. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The staff is beyond helpful and polite. We were greeted every time we returned.

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10

Pamela

2. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The place was super clean! We were welcomed as soon as we walked in by Stephanie. She made checking in a breeze.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Sichere, ruhige Lage in der Vorstadt, günstig gelegen in der Nähe von Germantown/Collierville, Sportplätzen, Geschäften und Restaurants, mit guter Anbindung nach Memphis. Geeignet für Geschäfts- und Familienreisen.

Gastronomie

Das Frühstück wird von vielen als warm, abwechslungsreich und überdurchschnittlich gelobt, obwohl einige Wiederholungen, gelegentlich fehlende Artikel oder eine spätere Startzeit als erwartet bemängeln. Der Bar- oder Küchenservice vor Ort kann während einiger Aufenthalte eingeschränkt sein.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	112 $
Februar	128 $
März	118 $
April	128 $
Mai	132 $
Juni	120 $
Juli	126 $
August	147 $
September	114 $
Oktober	120 $
November	118 $
Dezember	106 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $230	17 $142	18 $184	19 $207
20 $156	21 $135	22 $175	23 $169	24 $121	25 $210	26 $224
27 $124	28 $114	29 $117	30 $115

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $108	2 $238	3
4 $134	5	6	7 $173	8 $134	9 $152	10 $162
11 $101	12 $152	13 $152	14 $153	15 $103	16 $237	17 $241
18 $101	19 $117	20 $154	21 $149	22 $125	23 $241	24 $241
25 $101	26 $103	27 $130	28 $128	29 $102	30 $115	31 $141

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten (High Floor)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Zimmer, 1 King-Bett (High Floor)

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Fantastisch

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