B Resort and Spa

Condicões do chuveiro não eram boas. Chuveiro dentro da banheiro com cortina de tecifo.. Sugidade do carpete. Falta de atenção na substituição do paprl higiênico.tivemos probkema com o café da manhã. Pela nossa reserva tínhamos direito para uma pessoa como registrado na reserva. Pela informação da recepcionista não tínhamos direito. Ponto positivo: Starbuks dentro do hotel.

Reservamos o Renaissance Orlando pela sua excelente localização e pelas boas avaliações e fotos no Google, mas, ao chegar, a experiência foi extremamente decepcionante. O quarto estava empoeirado e com uma bola de cabelo do hóspede anterior. Além disso, o azulejo do box estava quebrado — algo totalmente inaceitável para um hotel que se apresenta como parte do complexo Disney e cobra tarifas elevadas. Reservamos a estadia com café da manhã incluso (US$ 15 por pessoa), mas, no segundo dia, fomos informados, de forma inesperada, que, devido à baixa ocupação, não haveria buffet. O pior: tivemos que escolher entre comer frutas ou ovos, como se fosse razoável limitar o café da manhã dessa forma, sem aviso prévio. Para piorar, me ofereceram outros itens do cardápio, mas com cobrança extra — um verdadeiro absurdo. As taxas cobradas são altíssimas. Paguei cerca de R$ 3.900 pela estadia e mais R$ 2.000 em taxas adicionais — um custo total que não se justifica de forma alguma, considerando a baixa qualidade da hospedagem e dos serviços oferecidos. Foi uma grande frustração. O valor cobrado está muito acima da experiência entregue, e certamente não recomendo e não pretendo retornar.

Hanna, checking us in was very helpful and pleasant! Give her a raise! We had a 5 year old having a melt down!

This was our second stay at this Renaissance location. The food improved tremendously, and I highly recommend their AK burger. Great service. I would like for them to make the gym larger.

Favorite place is day while going downtown Disney