Hotel y Cabañas Mountain Lodge

Die Ausstattung ist einfach und haustierfreundlich, aber das Wi‑Fi kann schwach oder begrenzt sein und es wurden gelegentliche Unterbrechungen der Warmwasser- oder Stromversorgung gemeldet, die in der Regel schnell behoben wurden. Einige Kommentare erwähnen kleinere Mängel bei der Instandhaltung oder fehlende Vorräte (z. B. Rasenpflege, Außenbehälter, Streichhölzer).

Viele Bewertungen heben sehr saubere Hütten hervor, obwohl einige Probleme wie Insekten im Bett, eingeschränkte Reinigung bei längeren Aufenthalten oder ein überflutetes Badezimmer melden.

Die Hütten sind im Allgemeinen gemütlich und mit bequemen Betten ausgestattet, aber einige Gäste fanden sie kleiner als auf den Fotos oder spärlich eingerichtet und einige wenige bemängelten sehr weiche Matratzen.

Der Service wird durchweg als freundlich und aufmerksam gelobt – insbesondere von Rossy – mit hilfreichen Ratschlägen und schneller Problemlösung. Mehrere Bewertungen erwähnen eine begrenzte oder gar keine Präsenz von Personal am Abend oder in der Nacht.

Die abgelegene, von Wäldern umgebene Lage etwa 10–20 Minuten von Zacatlán bietet Ruhe und ist am besten mit dem Auto erreichbar. Mehrere Besucher erwähnen unbefestigte oder dunkle Feldwege und unzuverlässige Wegbeschreibungen von Apps; es hilft, den Anweisungen des Gastgebers zu folgen.

Das Frühstück wird immer wieder als sehr gut und reichhaltig beschrieben, wenn es angeboten wird, aber der Restaurantbetrieb vor Ort ist zeitweise eingeschränkt oder geschlossen, weshalb Gäste oft in der Stadt essen. In einer Bewertung wurde berichtet, dass ein versprochenes Frühstück nicht serviert wurde.