Grand Hotel Neum Wellness & Spa

Les clients apprécient régulièrement la piscine sur le toit et les autres piscines, le spa avec saunas et hammam, et l'accès facile à la plage. Les inconvénients récurrents sont le manque de places de stationnement et les signalements d'une eau de piscine froide, certains notant également que les bains de soleil et les parasols de plage sont payants.

Le service de ménage est salué par plusieurs clients pour maintenir les chambres propres et changer le linge, et beaucoup décrivent la propriété comme propre. D'autres signalent des lacunes telles que des chambres ou des balcons mal nettoyés, des fourmis, des odeurs persistantes et de la vaisselle sale.

De nombreux clients trouvent les chambres spacieuses et confortables, souvent avec une vue attrayante sur la mer et des équipements utiles tels que la climatisation, un coffre-fort et un réfrigérateur. Certains signalent des lits inconfortables, des intérieurs désuets ou un mauvais rapport qualité-prix, ainsi que des problèmes occasionnels de climatisation ou une vue partielle sur la mer.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical et serviable, avec plusieurs mentions d'équipes efficaces à la réception et au restaurant. D'autres font état de rudesse ou d'une maîtrise limitée de l'anglais à la réception, d'une réactivité inégale et de problèmes avec le voiturier ou la boutique du hall d'entrée.

Généralement bien situé à Neum, avec un accès facile à la plage et une vue pittoresque sur la mer. Plusieurs personnes notent qu'il est à quelques pas de la ville, bien que certains le trouvent un peu éloigné des autres attractions.

Les avis sur la nourriture sont mitigés : certains louent la variété du petit-déjeuner et quelques-uns apprécient la cuisine, mais beaucoup décrivent les dîners comme répétitifs, fades ou de mauvaise qualité, les boissons au dîner n'étant pas incluses et parfois coûteuses. Un client a signalé une intoxication alimentaire au restaurant de la plage.