Veuillez noter qu'un supplément peut s'appliquer pour les résidents des Émirats arabes unis lors de l'arrivée. Des frais obligatoires pour un dîner de gala peuvent s'appliquer dans les hôtels des Émirats arabes unis. Les clients doivent contacter l'hôtel directement pour plus d'informations. La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. L'heure exacte d'arrivée et de départ doit être communiquée, car l'évacuation intervient exactement 24 heures après l'heure du règlement. L'enregistrement dans un hôtel de transit n'est pas possible avec des bagages ; ceux-ci doivent être enregistrés pour le vol à l'avance ou déposés au service de consigne de l'aéroport. Des réservations sont nécessaires pour les services de massage et les soins au spa. Les réservations peuvent être effectuées en contactant l'hôtel avant l'arrivée, en utilisant les coordonnées figurant sur la confirmation de réservation. Un maximum de 2 adultes et 01 enfant de moins de 12 ans peut séjourner dans la même chambre, en utilisant la literie existante. Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres. Certains équipements peuvent avoir un accès restreint. Les clients peuvent contacter l'établissement pour plus de détails en utilisant les coordonnées figurant sur la confirmation de réservation. 1.1 Si vous arrivez par vol à l'aéroport international de Dubaï, le Dubai International Airport Terminal Hotel est situé à l'intérieur des bâtiments du terminal de l'aéroport, avant le contrôle des passeports (immigration et douanes), dans les trois halls A, B et C. Vous devez être en transit pour accéder à l'hôtel. 1.2 Il est fortement conseillé aux passagers de ne pas passer par l'immigration et la douane et de ne pas sortir du terminal, car l'accès à l'hôtel leur sera refusé jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ de leur vol en cours. 2.1 Si vous arrivez à l'aéroport international de Dubaï depuis la ville de Dubaï, le Dubai International Airport Terminal Hotel est situé à l'intérieur des bâtiments du terminal de l'aéroport, après le contrôle des passeports (immigration et douanes), dans les trois halls A, B et C. Vous devez être enregistré sur un vol pour accéder à l'hôtel. 2.2 Il est fortement conseillé aux passagers de confirmer les heures d'enregistrement des vols et les détails de leurs procédures d'enregistrement auprès de leurs compagnies aériennes respectives. 3.0 Si vous arrivez au Terminal 2, ne sortez pas du terminal et ne passez pas par le contrôle des passeports (immigration et douanes). Vous devrez vous rendre au comptoir de transfert et utiliser la navette gratuite entre les terminaux pour accéder aux halls A, B ou C. 4.0. Veuillez nous communiquer les détails de votre vol d'arrivée, et nous nous efforcerons de vous accueillir à votre arrivée dans la salle de débarquement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours garantir la prestation de ce service. 5.0 L'accès à la réception de l'hôtel dans le Hall A peut se faire via les ascenseurs situés près des portes A1 ou A24. Dans le Hall B, l'accès à la réception de l'hôtel peut se faire via les ascenseurs situés près des portes B12 ou B22. Dans le Hall C, on peut accéder à la réception de l'hôtel en utilisant les escalators ou les ascenseurs dédiés situés entre les portes C15 et C17. 6.0. Les passagers peuvent accéder et circuler entre les trois halls A, B et C. (Côté air). 7.0 Il est fortement recommandé aux passagers de transporter leurs articles de toilette, etc., dans leur bagage à main, car ils ne pourront pas récupérer leurs bagages enregistrés pour les raisons mentionnées ci-dessus. La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et dépôts peuvent ne pas inclure les taxes et sont sujets à modification. Le buffet disponible dans notre restaurant Gallery près de la porte B9 est facturé comme suit : Petit-déjeuner buffet : 92,40 AED net par adulte et 46,20 AED net par enfant (de 02 à 11,99 ans). Déjeuner buffet : 103,95 AED net par adulte et 51,98 AED net par enfant (de 02 à 11,99 ans). Dîner buffet : 103,95 AED net par adulte et 51,98 AED net par enfant (de 02 à 11,99 ans). Le Terminal 3 de l'aéroport de Dubaï a mis en œuvre une politique de non-appel dans le hall des arrivées. Les clients peuvent scanner le code QR sur la borne DXB Greet & Go pour recevoir instantanément les informations sur le chauffeur et le véhicule. Un guide vidéo guidera les clients vers la borne DXB Greet & Go. Un représentant et un guide de l'hôtel accueilleront ensuite les clients. Les frais suivants s'appliquent pour l'utilisation du système et des instructions au Terminal 3 de l'aéroport de Dubaï : Effectuer une réservation pour un groupe allant jusqu'à 7 personnes — 30,00 AED par réservation ; Effectuer une réservation pour un petit groupe de 8 à 25 personnes — 40,00 AED par réservation ; Effectuer une réservation pour un grand groupe de 26 à 50 personnes — 50,00 AED par réservation. Dubai International Airport – Terminal 3 a supprimé le service de recherche par annonce sonore. Voici les procédures mises à jour pour tous les clients arrivant au Terminal 3 : Option 1 – Vérification par code QR : — Un numéro de téléphone mobile valide doit être fourni à l'avance pour enregistrer la réservation du client et recevoir un code QR unique. — Le code QR est généralement généré 48 heures avant l'arrivée et partagé par l'équipe de la réception avec le client ou l'agence de voyages par e-mail. — Un code QR peut accueillir jusqu'à sept clients ; un groupe de dix personnes nécessite deux numéros de téléphone mobiles pour générer deux codes QR. — À l'arrivée, après avoir récupéré leurs bagages, les clients doivent se rendre au salon Greet & Go, situé dans la zone Arrivées du Terminal 3 de DXB. — Les clients doivent présenter le code QR au personnel du salon pour vérification. — Une fois vérifié, un représentant de l'aéroport de Six Senses Zighy Bay accompagnera personnellement les clients à leur véhicule. Politique relative au code QR : Le code QR est uniquement généré pour les clients de Six Senses Zighy Bay ayant un transfert d'arrivée confirmé. Ne peut pas être délivré aux représentants des agences de voyages (DMC) ou à des tiers. Le QR n'est applicable que pour l'arrivée à l'aéroport international de Dubaï – Terminal 3. Les autres terminaux ne sont pas concernés. Option 2 - Sans code QR — Si le client préfère ne pas partager de numéro de téléphone mobile pour des raisons de confidentialité, l'alternative suivante est disponible : — À l'arrivée, les clients doivent appeler directement le représentant de l'aéroport sur son mobile. — L'équipe de transport n'est pas autorisée à entrer dans le hall des arrivées et peut seulement attendre à l'extérieur, à la Sortie 2. — Les clients devront se rendre par leurs propres moyens à la Sortie 2, où l'équipe les attendra pour aider au transfert. Le complexe ne pourra être tenu responsable de toute insatisfaction des clients résultant de cette option.