360 República

Foi uma experiência terrível, a fechadura eletrônica estava com problema, a porta não abria, o atendimento do suporte foi muito demorado, são muito desrespeitosas com o cliente, muitas lâmpadas queimadas o que deixavam o ambiente escuro, as sanduiche eira também estava queimada e não funcionou durante a estadia. Utensilios, para cozinha são quase inexistente, inviabilizando pedir itens para comer ou preparar no local pois não tinha garfos, pratos etc… mesmo com todas as reclamações nada fizeram para auxiliar, pelo qual terei que acionar a justiça para reaver o dinheiro. Jamais vou alugar novamente. No anúncio tinha que havia local para até três pessoas e um sofá cama disponível, porém não havia, sendo assim dividir dormir com um amigo na mesma cama sendo que tínhamos nos organizados para cada um dormir em um loca. atendimento totalmente despreparado e desrespeitoso.

falta muito cuidado na limpeza

A acomodação, de modo geral, atende aos requisitos básicos anunciados, mas alguns pontos importantes acabaram comprometendo a experiência. A principal questão foi que a reserva havia sido realizada para 3 pessoas e, ao chegarmos, encontramos apenas uma cama de casal. Não havia sofá-cama ou outra estrutura adequada para acomodar a terceira pessoa, o que gerou bastante transtorno e nos obrigou a procurar, às pressas, outro local para acomodá-la. Em relação à limpeza, o apartamento estava organizado, porém poderia haver um cuidado maior com alguns detalhes, como a limpeza embaixo da cama e na varanda. Também não havia papel higiênico extra nem cobertas suficientes para os dias mais frios que enfrentamos durante a estadia. Além disso, os sabonetes líquidos e em barra, que normalmente são disponibilizados em hotéis, estavam abertos, o que acabou gerando dúvidas quanto à sua integridade. Por outro lado, o prédio é muito bem localizado, organizado e, de modo geral, a acomodação apresenta boas condições. Ficam essas observações com base na nossa experiência. Inclusive, percebemos posteriormente que os anúncios dessa acomodação aparentemente não disponibilizam mais a opção de reserva para 3 pessoas, o que talvez tenha sido ajustado após essa situação.

O prédio é bonito e limpo. A localização é um diferencial, sempre gostei da região, mas em relação ao quarto, Infelizmente o contato com a equipe X solução do problema, foi igual a zero. Microondas que não funcionava e a equipe não trocou, mesmo ligando e enviando mensagens, o que gerou mais gastos. Cafeteira que funciona parcialmente. Modem fica no chão, pois não tem móvel para o mesmo, sem toalha e tapete de rosto no início,...

Experiência nao muito boa, pois nao disponibilizaram de sanduicheira, cafeteira e secador. Faltou tbm talheres e copos. Solicitei no dia em que cheguei e 7 dias depois apareceram uma apenas com a sanduicheira. Nao respeitaram o anúncio nem o cliente.