Rosslyn Dimyat Hotel Varna

L’hôtel est très bien situé. L’architecture moderne. Une vue exceptionnelle sur Varna. Pour des vacances en couple, j’ai trouvé l’endroit très froid, l’illustration la plus concrète a été notre repas d’hier soir. Comme nous n’avons pas commandé un verre à boire eh bien nous n’avions pas de verre du tout ! ni de pain ! En plat principal, on m’a servi cinq crevettes sur deux feuilles de salade. Je ne comprends pas qu’on puisse ne pas me donner un verre. Je ne comprends pas non plus qu’on ne me propose pas un morceau de pain. Mon mari a eu du riz. Il y avait une seule autre personne dans le restaurant. Nous sommes finalement passés au supermarché pour chercher à manger pour terminer notre repas. Je ne suis pas au régime pour qu’on me serve cinq crevettes sans eau ni pain. Et la serveuse n’a pas eu l’air de comprendre où était le problème. Bref pour des vacances c’est pas l’idéal ça ressemble plutôt à un truc pour professionnel.

Chambres immenses, confortables et avec une superbe vue. Équipe professionnelles qui se démène pour trouver des solutions et compensations Localisation pratique à deux pas du parc, de la plage et à 15 mn du centre ville Parking

QUELLE DECEPTION réservation de cet hôtel pour son spa, (critère primordial pour nous dans ce type d'établissement à ce prix là). entièrement fermé pendant notre séjour d'une semaine. Nous avons du payer 120 euros pour une journée de spa dans un autre hôtel. Même les massages n'étaient pas tous disponibles et pas tous les jours. De toute façon le personnel était tellement désagréable que nous avons fui. Le restaurant de l'hôtel était également entièrement fermé. Petit déjeuner servi, entassé devant le bar et dans le hall d'accueil. Nous avons du également changé de chambre, en plein séjour, au bout de 2 nuits à cause d'odeurs nauséabondes provenant de notre salle de bains, qui infectaient toute la chambre. le parking de l'hôtel n'est pas réservable à l'avance et il était complet à notre arrivée, nous avons du nous garer dans la rue et avons la bonne surprise d'avoir un sabot sur notre voiture. Nous n'avions pas payer le stationnement le dimanche car nous pensions que cela était gratuit ce jour là. Aucune information de la part de la réception. Avec tout cela, aucune information préalable sur les fermetures, aucune excuse et aucun geste de la direction de l'hôtel. Malheureusement nous n'avons pas trouver un autre hébergement pour quitter cet endroit Enorme déception et sentiment de gâchis pour cette très chère semaine de vacances dans cet établissement qui ne vaut absolument pas son prix. Même si pour être objectif, les chambres sont très grandes et la literie remarquable.

Je ne réponds pas aux questions obligatoires

Excellente service