**La politique d'annulation pour la période du Nouvel An, du 23 déc. au 1er janv., doit être non remboursable.**
Le paiement à l'arrivée n'est accepté que par carte de crédit, carte de débit, virement bancaire et UPI. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.
- L'établissement exige un formulaire d'autorisation de carte de crédit dûment signé par le client avant d'accepter tout paiement par carte de crédit. Si le client refuse de signer ou de fournir le formulaire d'autorisation, l'établissement se réserve le droit sans équivoque d'annuler la réservation et de refuser l'enregistrement.
- Conformément à la réglementation gouvernementale, les clients sont censés être en quarantaine pendant 7 jours dans l'établissement. Aucune quarantaine n'est nécessaire si un client présente un rapport négatif pour la Covid 19 datant de moins de 48 heures.
- Nous vous envoyons un e-mail avec des indications détaillées pour accéder à l'auberge et comment éviter les arnaques courantes quelques heures après la réception de votre réservation. Veuillez lire attentivement cet e-mail. Consultez votre dossier de courriers indésirables au cas où vous ne recevriez pas l'e-mail dans les 12 heures.
- Aucune drogue ni alcool n'est autorisé dans l'enceinte de l'auberge.
- Fumer et vapoter ne sont pas autorisés à l'intérieur de l'auberge, en dehors des zones fumeurs désignées.
- Tout client qui cause intentionnellement ou accidentellement des dommages à la propriété, mange ou consomme de l'alcool dans la chambre, ou fume à l'intérieur de la chambre/de la propriété sera passible de pénalités suggérées par le gestionnaire de l'établissement.
- Tout client enfreignant les règles de la maison, consommant des substances illicites ou ayant un comportement inapproprié peut être prié de quitter l'établissement immédiatement. Ces droits sont conservés par le gestionnaire de l'établissement qui peut, après examen, annuler votre réservation sans être tenu de procéder à des remboursements.
- Moustache n'assume aucune responsabilité pour vos biens. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte de vos biens/objets de valeur pendant votre séjour. Gardez un œil attentif sur vos affaires et passez un excellent séjour parmi nous.
- Moustache se réserve le droit d'admission.
- Les non-résidents/visiteurs ne sont strictement pas autorisés dans l'enceinte de l'auberge.
- Les animaux domestiques extérieurs ne sont pas autorisés dans les établissements Moustache
- Nous avons besoin d'un passeport et d'un visa valides pour les ressortissants étrangers, ainsi que d'une pièce d'identité gouvernementale avec photo et d'un justificatif de domicile comme un permis de conduire ou une carte Aadhar pour les ressortissants indiens lors de l'enregistrement. Les cartes d'étudiant ne sont pas éligibles.
- Les clients munis de pièces d'identité locales ne seront pas autorisés à séjourner à l'auberge. Par exemple, les résidents de Rishikesh ne seront pas autorisés à séjourner au Moustache Rishikesh
L'enregistrement 24h/24 est autorisé mais les heures d'arrivée les plus précoces varient selon les lieux, veuillez donc les confirmer sur notre site web.
- Si vous arrivez très tôt, il est recommandé de réserver la nuit précédente. Vous êtes les bienvenus pour attendre dans notre salle commune si vous le souhaitez, mais pour les arrivées entre 3h et 4h du matin, nous recommandons de réserver une nuit supplémentaire.
- Les clients se verront demander de payer à l'avance un minimum de 50 % jusqu'à 100 % du montant de leur réservation pour confirmer leurs réservations par l'équipe de réservation à tout moment après avoir effectué la réservation. Cet acompte est strictement non remboursable.
- Nous avons une politique stricte de paiement anticipé lors de l'enregistrement
- Les cartes de crédit internationales seront acceptées avec 3 % de frais bancaires supplémentaires
- Les prix s'entendent hors taxe sur les biens et services (GST) appliquée par le gouvernement indien et seront facturés en supplément des tarifs des chambres conformément aux taux définis par le gouvernement.
- Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les tarifs des chambres. Il sera facturé séparément.
- Pour les réservations de plus de 4 personnes ou les séjours de plus de 7 jours, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir une autorisation. Sinon, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre réservation sans aucun remboursement.
- L'hébergement dans le même dortoir pour les groupes de plus de 4 personnes ne peut être garanti.
- Les réservations de groupe qui ne sont pas authentifiées à l'avance par la direction, les réservations individuelles effectuées par différents membres d'un même groupe, quelle que soit la source de la réservation (effectuées dans le but d'induire la direction en erreur), peuvent être annulées à tout moment, sans préavis ni avertissement.
- Tout groupe enfreignant les règles de la maison, consommant des substances illicites ou ayant un comportement inapproprié peut être prié de quitter l'établissement immédiatement. Ces droits sont conservés par le gestionnaire de l'établissement qui peut, après examen, annuler votre réservation sans être tenu de procéder à des remboursements.
- Si vous avez réservé une chambre via une agence de voyages ou une agence de voyages en ligne, vous devez annuler ou modifier votre réservation par l'intermédiaire de l'agence que vous avez utilisée pour effectuer la réservation.
- Pour annuler votre réservation, une notification doit être envoyée par e-mail à l'adresse e-mail de l'établissement 2 jours avant pour une annulation gratuite. Sinon, le montant total de la réservation sera perdu.
- Pour les réservations de groupe de 4 personnes ou plus, une notification d'annulation par e-mail doit être envoyée à l'adresse e-mail de l'établissement au moins 7 jours avant la date et l'heure d'arrivée pour une annulation gratuite.
- En cas d'offres et de promotions, le paiement sera NON REMBOURSABLE à tout moment.
- Veuillez vous présenter à la réception entre 9h00 et 21h00 pour prolonger votre séjour. Cela dépend uniquement de la disponibilité et des tarifs actuels.
- Le paiement doit être effectué à l'avance pour confirmer votre prolongation.
- Nous communiquons beaucoup mieux par e-mail que par téléphone. Envoyez-nous donc vos questions par e-mail avant de nous appeler.
- La consommation de tabac ou de toute autre substance similaire n'est pas autorisée dans l'établissement. La direction se réserve le droit d'admission dans de tels cas.
**La politique d'annulation pour la période du Nouvel An, du 23 déc. au 1er janv., doit être non remboursable.**
Le paiement à l'arrivée est accepté uniquement par carte de crédit, carte de débit, virement bancaire et UPI. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.
- L'établissement exige un formulaire d'autorisation de carte de crédit dûment signé par le client avant d'accepter tout paiement par carte de crédit. Si le client refuse de signer ou de fournir le formulaire d'autorisation, l'établissement se réserve le droit sans équivoque d'annuler la réservation et de refuser l'enregistrement.
- Conformément à la réglementation gouvernementale, les clients sont censés être en quarantaine pendant 7 jours dans l'établissement. Aucune quarantaine n'est nécessaire si un client présente un rapport négatif de Covid 19 datant de moins de 48 heures.
- Nous vous envoyons un e-mail avec des instructions détaillées pour accéder à l'auberge et comment éviter les arnaques courantes dans les quelques heures suivant la réception de votre réservation. Veuillez lire attentivement cet e-mail. Consultez votre dossier de courriers indésirables au cas où vous ne recevriez pas l'e-mail dans les 12 heures.
- Aucune drogue ni alcool n'est autorisé dans l'enceinte de l'auberge.
- Il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur de l'auberge, en dehors des zones fumeurs désignées.
- Tout client causant intentionnellement ou accidentellement des dommages à la propriété, consommant de l'alcool dans la chambre, ou fumant à l'intérieur de la chambre/de la propriété sera passible de pénalités suggérées par le gestionnaire de l'établissement.
- Tout client enfreignant les règles de la maison, consommant des substances illicites ou adoptant un comportement inapproprié peut être prié de quitter l'établissement immédiatement. Ces droits sont conservés par le gestionnaire de l'établissement qui peut, après examen, annuler votre réservation sans être tenu de procéder à des remboursements.
- Moustache décline toute responsabilité pour vos biens. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte de vos biens/objets de valeur pendant votre séjour. Gardez un œil attentif sur vos affaires et passez un excellent séjour parmi nous.
- Moustache se réserve le droit d'admission.
- Les non-résidents/visiteurs ne sont strictement pas autorisés dans l'enceinte de l'auberge.
- Les animaux domestiques extérieurs ne sont pas admis dans les auberges Moustache.
- Nous avons besoin d'un passeport et d'un visa valides pour les ressortissants étrangers, ainsi que d'une pièce d'identité gouvernementale avec photo et d'un justificatif de domicile comme un permis de conduire ou une carte Aadhar pour les ressortissants indiens lors de l'enregistrement. Les cartes d'étudiant ne sont pas éligibles.
- Les clients possédant des pièces d'identité locales ne seront pas autorisés à séjourner à l'auberge. Par exemple, les résidents de Rishikesh ne seront pas autorisés à séjourner au Moustache Rishikesh.
L'enregistrement 24h/24 est autorisé, mais les heures d'arrivée les plus précoces varient selon les lieux, veuillez donc vérifier sur notre site web.
- Si vous arrivez très tôt, il est recommandé de réserver la nuit précédente. Vous êtes les bienvenus pour attendre dans notre salle commune si vous le souhaitez, mais pour les arrivées entre 3h et 4h du matin, nous recommandons de réserver une nuit supplémentaire.
- Les clients se verront demander de payer à l'avance un minimum de 50 % jusqu'à 100 % du montant de leur réservation pour confirmer leurs réservations par l'équipe des réservations à tout moment après avoir effectué la réservation. Cet acompte est strictement non remboursable.
- Nous appliquons une politique stricte de paiement anticipé lors de l'enregistrement.
- Les cartes de crédit internationales seront acceptées avec 3 % de frais bancaires supplémentaires.
- Les prix s'entendent hors taxe sur les biens et services (GST) appliquée par le gouvernement indien et seront facturés en supplément des tarifs des chambres conformément aux taux définis par le gouvernement.
- Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les tarifs des chambres. Il sera facturé séparément.
- Pour les réservations de plus de 4 personnes ou les séjours de plus de 7 jours, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir une autorisation. Sinon, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre réservation sans aucun remboursement.
- L'hébergement dans le même dortoir pour les groupes de plus de 4 personnes ne peut être garanti.
- Les réservations de groupe qui ne sont pas authentifiées à l'avance par la direction, les réservations individuelles effectuées par différents membres d'un même groupe, quelle que soit la source de la réservation (effectuée dans le but d'induire la direction en erreur), peuvent être annulées à tout moment, sans préavis ni avertissement.
- Tout groupe enfreignant les règles de la maison, consommant des substances illicites ou adoptant un comportement inapproprié peut être prié de quitter l'établissement immédiatement. Ces droits sont conservés par le gestionnaire de l'établissement qui peut, après examen, annuler votre réservation sans être tenu de procéder à des remboursements.
- Si vous avez réservé une chambre via une agence de voyage ou une agence de voyage en ligne, vous devez annuler ou modifier votre réservation par l'intermédiaire de l'agence que vous avez utilisée pour effectuer la réservation.
- Pour annuler votre réservation, une notification doit être envoyée par e-mail à l'adresse e-mail de l'établissement 2 jours à l'avance pour une annulation gratuite. Dans le cas contraire, le montant total de la réservation sera conservé.
- Pour les réservations de groupe de 4 personnes ou plus, une notification d'annulation par e-mail doit être envoyée à l'adresse e-mail de l'établissement au moins 7 jours avant la date et l'heure de l'enregistrement pour une annulation gratuite.
- En cas d'offres et de promotions, le paiement sera NON REMBOURSABLE à tout moment.
- Veuillez vous présenter à la réception entre 9h et 21h pour prolonger votre séjour. Cela dépend uniquement de la disponibilité et des tarifs actuels.
- Le paiement doit être effectué à l'avance pour confirmer votre prolongation.
- Nous communiquons beaucoup mieux par e-mail que par téléphone. N'hésitez donc pas à nous envoyer vos questions par e-mail avant de nous appeler.
- La consommation de tabac ou de toute autre substance similaire n'est pas autorisée dans l'établissement. La direction se réserve le droit d'admission dans de tels cas.