Hotel Club Saraceno - Bovis Hotels

Expérience mauvaise et très décevante ! 4 étoiles ?! NON ! Point positif, le seul : cadre agréable et la mer qui est à proximité de la propriété (mais il ne s’agit pas de l’une des plus belles plages de Sardaigne, le sable est granuleux et il y a des algues). Points négatifs entre autres : - Restauration médiocre, pas à la hauteur et très chère, l’endroit est infesté de guêpes pour les repas, - Services peu nombreux, médiocres et chers, pas de conciergerie, - Chambre petite, lits inconfortables (mal de dos sévère et des rendez-vous médecin et ostéopathe ainsi que des médicaments au retour), intimité dans la chambre par rapport à la salle de bain inexistante (toilettes et douches dans un seul espace séparé de la chambre par une paroi en verre qui ne tient pas et s’ouvre toute seule et laisse passer tous les bruits de toilettes), - Endroit éloigné des aéroports et la navette est chère (500 € A/R), - Personnels avec des comportements arrogants et désagréables, - Honteux et malhonnête : au moment de partir, ils ont essayé de nous escroqué plusieurs fois et la facture a dû être refaite 3 fois !, et ils nous ont fait payer la présence de notre fille de 2 ans juste car elle est présente sur le séjour… (supplément illégal qui nous a été indiqué qu’une fois l’endroit réservé et en faisant le check out pour partir, sinon nous n'aurions jamais réservé). Bref, pour tous ces désagréments, nous regrettons profondément d’avoir réservé ce lieu qui n’est là que pour plumer les gens !

Ein schönes neues Hotelresort mit sämtlichen Annehmlichkeiten eines gehobenen Hotels. Auch Motorradfahrer sind ausserhalb der Hauptsaison sehr willkommen (inkl Garagenmöglichkeit). Tolles Frühstück, gute Qualität überall.

Place was great, would definitely stay again

The hotel grounds are stunning with well maintained gardens and landscaping, the pool and beach areas are also great. Loved the daily aqua gym class. Breakfast was average, limited selection, quality of food and service was mixed. Would have been nice to have a chef cooking fresh eggs/omelettes to order. The outdoor breakfast area was very picturesque looking out to sea, but was unfortunately spoilt by what felt like an invasion of wasps most mornings. Evening entertainment in the bar was good with a nice atmosphere. Good ordering and payment system throughout the hotel using your room key. Location of the hotel is in a quiet area, yet has plenty of good restaurants within walking distance. We enjoyed walking into Arbatax for a day/evening a few times or Tortolì was a 10min car ride where there are lots of very reasonable options for dinner. Things I’d like to see changed : not charging to get a clean beach towel, not charging for staying at the hotel on day of check out (we didn’t feel welcome to stay) - both of these seem unusual charging practices for a 4 star hotel.

The property itself is beautiful and spills down a hillside with the sea and the beautiful mountains as a backdrop- could not be any more beautiful. I enjoyed staying here but I could not control my room temperature and there was no phone in the room. In addition, the restaurants catered solely to German eaters. There was a lot of Wienerschnitzel and onion soup, but ironically, not any fish or vegetables.