Hampton Inn & Suites New Braunfels

Faciliteterne omfatter en pool og boblebad, et fitnesscenter, lobbybar og et businesscenter. Renoverings- og vedligeholdelsesproblemer blev nævnt, herunder begrænsninger i elevatoren, lejlighedsvise bekymringer om renligheden i poolen eller boblebadet, problemer med el-biler/parkering og forældet fitnessudstyr.

Mange gæster fandt værelserne og fællesområderne rene, men tilbagemeldingerne er ujævne. Gentagne problemer omfattede skimmel i badeværelset, skadedyr eller plettede sengetøj, beskidte vinduer eller brusere samt snavs eller renlighedsproblemer omkring poolen og boblebadet.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable med en del opdateret indretning. Gentagne klager omhandler A/C-ydelse, defekte inventarer eller elektroniske apparater, begrænsede TV-kanaler eller mangel på USB-porte samt støj fra byggeri eller trafik i nærheden.

Personalet beskrives ofte som venligt, effektivt og imødekommende med hurtig indcheckning og hjælpsom problemløsning. Der har dog været tilfælde af lange ventetider i receptionen, faktureringsfejl, stuepiger, der kom ind uden at banke på, og dårlig kommunikation om renoveringer eller værdiktninger.

Praktisk beliggenhed i nærheden af centrum af New Braunfels, Gruene, Texas State University, restauranter og caféer. Et tilbagevendende tema er vanskelig adgang til indkørslen fra en befærdet vej og fælles indgang med tilhørende trafikstøj.

Morgenmaden roses ofte som god med et godt udvalg. Andre rapporterer fortyndede drikkevarer, begrænsede tilbud under renoveringen og ujævn madkvalitet.