Spa & Wellnesshotel Bad Alexandersbad - Fichtelgebirge by Belvilla

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Absolute Katastrophe. Ich hatte mich so auf das Wochenende gefreut und dann sowas. Zimmer dreckig, Bierflasche im Kleiderschrank und allgemein sowas von dreckig, da will keiner seine Kleidung rein legen. Ebenso das Bad. Alt, abgeranzt, ungemütlich. Vom Teppich möchte ich garnicht sprechen. Hier hab ich mich nicht wohl gefühlt. Der Service war nett, bis auf eine Dame an der Rezeption als ich mich wegen dem Zimmer gemeldet hatte. Warum ich nicht schon eher kam und was ich denn jetzt eigentlich wollte. Ich wollte einfach nur Sauberkeit…. Ja es würde ja geputzt werden. Ich hätte gehofft sie redet mit dem Reinigungspersonal. Dem war nicht so. Die Mängel waren alle noch vorhanden. Ebenso die Bierflasche. Service beim Frühstück und beim Ceck-In und Check-out sehr nett. Frühstück war auch sehr lecker. Die anderen Mahlzeiten hatte ich nicht gebucht. Am Ende sollte ich noch Parkgebühren bezahlen obwohl ich den Parkplatz nicht genutzt hatte. Musste ich dann nicht, aber ja…. Schade, mit dem Hotel steht und fällt das ganze Wochenende. In dieses Hotel komme ich nie mehr wieder!!!

Mittlerweile in die Jahre gekommenes Hotel.

Das Personal und der Service ist super freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war aussergewöhnlich groß und mit einem Balkon ausgestattet. Der Wellnessbereich war sauber, hat aber leider keinen Flair. Die diversen Räume waren schlecht gekennzeichnet und es lagen auch keine Handtücher aus. Auf dem Zimmer gab es auch keinen Bademantel und auch keine Wellnesstasche. Das Haus ist schon sehr in die Jahre gekommen, allerdings bis auf den Fahrstuhl ins Wellness,alles funktionstüchtig.

Hotel ist leider sehr in die Jahre gekommen - und das Personal, insbesondere am Empfang so gar nicht Kundenorientiert - Eine positive Ausnahme waren die netten Damen am Frühstücksbuffet bzw. in der Hotelbar.