Personel konusunda olumlu bir deneyim yaşadım; güler yüzlü ve yardımseverdiler. Şikayetimi ilettiğimde odamı değiştirdiler, bu takdire değer bir yaklaşımdı. Ancak ilk atanan odada aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: Tasarım ve altyapı: Oda ve tuvalet tamamen penceresiz ve havalandırmasızdı. Bu durum rezervasyon açıklamasında belirtilmemişti. Hijyen: Çarşaflar yırtık ve lekeli, tek kişilik yatağın altı ve üstü kirliydi, vantilatör toz içindeydi. Konfor: Çift kişilik yatak sağa doğru eğimliydi. Büyük hacimli odada tek küçük radyatör bulunuyordu; ısınma sağlanamadı. Değiştirilen daha küçük odada ise yeterli ısıtma sistemi mevcuttu. Teknik arızalar: TV altındaki prizde temas sorunu, ayna yanındaki priz çalışmıyor, yatak başlığı kırık ve sabitlenmemişti. Değiştirilen oda bu sorunlardan arındırılmıştı. Otel, doğru odayla kaliteli bir konaklama sunabilecek kapasitededir; ancak sorunlu odanın standartları kabul edilebilir seviyenin altındaydı.
Personel konusunda olumlu bir deneyim yaşadım; güler yüzlü ve yardımseverdiler. Şikayetimi ilettiğimde odamı değiştirdiler, bu takdire değer bir yaklaşımdı. Ancak ilk atanan odada aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: Tasarım ve altyapı: Oda ve tuvalet tamamen penceresiz ve havalandırmasızdı. Bu durum rezervasyon açıklamasında belirtilmemişti. Hijyen: Çarşaflar yırtık ve lekeli, tek kişilik yatağın altı ve üstü kirliydi, vantilatör toz içindeydi. Konfor: Çift kişilik yatak sağa doğru eğimliydi. Büyük hacimli odada tek küçük radyatör bulunuyordu; ısınma sağlanamadı. Değiştirilen daha küçük odada ise yeterli ısıtma sistemi mevcuttu. Teknik arızalar: TV altındaki prizde temas sorunu, ayna yanındaki priz çalışmıyor, yatak başlığı kırık ve sabitlenmemişti. Değiştirilen oda bu sorunlardan arındırılmıştı. Otel, doğru odayla kaliteli bir konaklama sunabilecek kapasitededir; ancak sorunlu odanın standartları kabul edilebilir seviyenin altındaydı.