Devossion By Live Aqua Celebration Resort & Spa Isla Mujeres

CILADA. Esse hotel é uma enganação. Muito mal localizado, longe de tudo. A "praia" é impropria para banho e as opções de alimentação no hotel são extremamente limitadas, ruins e caras. Porém não há outras opções de restaurantes ou mercados na região. Voce fica isolado, tem que gastar muito tempo e dinheiro com taxis que muitas vezes só aceitam dinheiro em cash. Dizem que tem vários restaurantes mas só um funciona. Alem disso os funcionários são rudes ou despreparados e os quartos são conectados uns aos outros por portas de modo que ouve-se absolutamente tudo que ocorre no quarto ao lado. Fora todos esses defeitos, tive um problema específico: comprei em regime All Inclusive mas chegando lá me disseram que minha reserva não incluia nenhuma alimentação. Mesmo mostrando o voucher não tiveram nenhuma boa vontade em ajudar, não me deram nenhuma opção de solução e me trataram como se eu quisesse obter uma vantagem indevida. Fiquei horas tentando resolver com eles e com Hoteis e não consegui nada. Não se enganem com as fotos bonitas da piscina. Definitivamente não vale a pena e há muitas opções melhores na Playa Norte que é onde vale a pena ficar em Isla.

Muy recomendable para descansar y disfrutar isla mujeres

Todo en el hotel es excelente.

The food was terrible. The servers were not friendly. Waited a very long time for food that was 2 out of 10.. They supposedly have a taco bar. It was never opened in 3 days we were there. They need more and better food options.

The hours for resturant in the morning opened at 8am so it was difficult getting coffee. When we booked we read breakfast was included which is not true. We found things to be pretty pricey for what you got. The staff was amazing and we enjoyed our stay but truly coffee should have been a must!