Quality Inn & Suites West Chase

L'ascenseur a été signalé à plusieurs reprises comme étant hors service, obligeant les clients à utiliser les escaliers ; l'entretien des espaces communs et du bâtiment a fait l'objet de critiques. Certains équipements de l'hôtel étaient en mauvais état.

De nombreux commentaires mentionnent de graves problèmes de propreté, en particulier la présence de cafards dans les chambres et les salles de bains, des odeurs de moisi ou de fumée, ainsi que du linge et des tapis tachés. Quelques-uns signalent la présence de parasites dans les espaces publics ou des odeurs de moisissure dans le hall d'entrée.

Les chambres sont vieillottes, avec des meubles usés et de nombreux équipements cassés, notamment les téléviseurs, les micro-ondes, l'éclairage et le système CVC ; certains clients ont également manqué d'eau chaude fiable ou ont rencontré une connexion Wi-Fi instable. Quelques-uns ont noté des lits confortables, mais le bruit était un problème pour certains.

Les commentaires sur le service sont globalement négatifs : des signalements de personnel de la réception impoli ou unresponsive, des problèmes de réservation ou d'enregistrement, et des difficultés à obtenir des remboursements ou de l'aide. Quelques clients ont trouvé le personnel poli et serviable.

Situé à proximité de la zone de Westchase et des principales routes, mais plusieurs clients ont estimé que les environs étaient peu sûrs, avec la présence de personnes sans abri, des attroupements et du bruit nocturne provenant d'un bar ou d'une autoroute à proximité. Les options accessibles à pied sont limitées.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme minimal ou indisponible malgré la publicité, avec des signalements de seulement des céréales et des toasts ou d'un service fermé. Quelques clients ont apprécié le petit-déjeuner.