Hampton Inn & Suites Carlsbad

Gæsterne kan godt lide det rummelige fitnesscenter og sætter pris på faciliteter som indendørs pool, spa, gæstevaskeri og aftenkager; dog er poolen og spaen gentagne gange lukket eller under reparation, og vaskemaskiner eller ismaskiner er nogle gange ude af drift.

Mange anmeldelser rapporterer rene værelser og offentlige områder, men andre nævner muggen lugt, beskidte indgange eller døre samt skimmel eller snavs på badeværelserne, hvilket gør rengøringen ujævn. Vedligeholdelsesrelaterede problemer som langsomme afløb forekommer også igen og igen.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable, men gæsterne rapporterer blandet fasthed af madrasserne, noget støj fra gange eller ovenliggende etager og lejlighedsvise defekte inventar, døre eller støjende aircondition; nogle bemærkede blokerede eller dårlige udsigter.

Servicen beskrives bredt som venlig, hjælpsom og imødekommende, hvor personalet tilbyder lokale tips og løser problemer. Mindretal rapporterede langsom eller problematisk indtjekning samt lejlighedsvis uhøflighed eller uprofessionelt optræden.

Praktisk i forhold til at besøge Carlsbad Caverns og tæt på restauranter, en tankstation og Walmart; flere gæster følte også, at området var sikkert. Nogle nævnte dog et travlt eller støjende miljø.

Morgenmaden er normalt populær med varme muligheder og et udmærket udvalg, og flere gæster kaldte den fantastisk. Nogle fandt den kedelig, sparsommelig, dårligt fyldt op i travle perioder eller bemærkede begrænset siddeplads.