Name: Holiday Inn Express Hartford-Newington by IHG
Address: 2553 Berlin Turnpike, Newington, Connecticut, USA, Newington, Connecticut, US
Price range: 93 $–292 $ per night
Rating: 7.93

Was Gäste sagen

Im Holiday Inn Express Hartford-Newington by IHG loben Gäste häufig das freundliche und hilfsbereite Personal, die im Allgemeinen sauberen und geräumigen Zimmer sowie das solide kostenlose Frühstück. Es wird jedoch auch auf laufende Renovierungen, gelegentliche Wartungsprobleme und Lärm von nahegelegenen Straßen oder dünnen Wänden hingewiesen.

Die Verfügbarkeit und Sauberkeit des Pools variieren, und das Fitnessstudio wurde wegen begrenzter oder defekter Geräte kritisiert. Die Renovierungen beeinträchtigten zeitweise den Zugang zur Lobby und das Check-in. Einige Gäste berichteten von Problemen mit Schlüsselkarten oder Rechnungen. Die Lage ist günstig für Geschäfte und Autobahnen, obwohl einige Zimmer Straßenlärm mitbekommen. Insgesamt können Sie einen einfachen, komfortablen Aufenthalt erwarten, der mit einigen Kompromissen aufgrund der Renovierungen verbunden ist.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Verfügbarkeit und Sauberkeit des Pools variieren (in mehreren Aufenthalten geschlossen, kalt oder schmutzig), und die Renovierungen beeinträchtigten den Zugang zur Lobby und zu den Aufzügen; das Fitnessstudio hatte begrenzte oder defekte Geräte. Einige Gäste bemängelten Sicherheits- oder Zugangsprobleme, wie z. B. einen vereisten Parkplatz und eine defekte Nebentür.

Reinigung

Viele Gäste empfanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche als sauber, aber mehrere Bewertungen erwähnen befleckte Teppiche auf den Fluren, muffige Gerüche und gelegentlich schmutzige Badewannen oder zurückgelassene Gegenstände. Die allgemeine Sauberkeit wirkt uneinheitlich, insbesondere während der Renovierungen.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen groß und komfortabel mit guten Betten und nützlichen Extras wie Kühlschränken/Mikrowellen, aber mehrere Gäste berichteten von Lärm von der Autobahn oder dem Flur sowie begrenzten TV-Optionen oder Streaming-Möglichkeiten. Einige erwähnten veraltete Matratzen oder kleinere Wartungsprobleme im Zimmer.

Dienstleistung

Das Personal wird oft als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit reibungslosen Check-ins bei vielen Aufenthalten. Einige Gäste berichteten jedoch von schlechter Kommunikation oder unbesetzten temporären Schaltern während der Bauarbeiten sowie von Problemen mit Schlüsselkarten, Rechnungen oder Reaktionszeiten.

Ähnliche Gästebewertungen

10

David

19. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Comfortable. Clean. Great breakfast. Staff very nice.

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6

Nancy

16. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The check-in agent when we first arrived instilled extra anxiety when she told me I had two rooms booked when I only needed one room and only booked one room. Her customer service skills did not handle the situation very well. She also never took her eyes off her computer, and never once looked at me, never said welcome. How can I help you, basically threw the keys at us and this is not an exaggeration. There are two elevators to get to our room. How could the property managers allow both elevators to have all lights in each elevator completely out and not warn anyone? It was pitch black and we had to use our phone lights no matter which elevator we used. Again customer service Nonexistent. After a full day out, we return to our rooms and neither key was working. We very tiredly went back downstairs to report this, and again were made to feel like we screwed up because the desk person said well if your phone was anywhere near these keys, it wasn’t going to work, in a Disciplinary type tone. No one ever told me to keep the phone away from the keys. There are more than three strikes here, and it all involves customer service.

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10

Khizar

3. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff were INCREDIBLY nice (the breakfast manager, the person at the front desk at night and the person at the front desk in the day). Everyone was so personable. I have never encountered that. It was great. The breakfast was also lovely. Great room. Clean. Pool was nice.

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2

Natoya

19. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Absolutely horrible guest experience, so called Manager no professionalism whatsoever. He was being very passive aggressive when trying to have a conversation with him. He made false accusations, then charged my room wrongly. After the continuation of being spoken to rudely I made the decision of checking out early. When he saw that I was speaking with his staff he rudely intervened, then called the authorities. Everything is in the police report, stating that the accusation that was made was false. I hope in the future when you speak with fellow customers that you provide effective communication throughout the entire time of their stay. I also hope that when your employees are feeling conflicted and can not find it in themselves to communicate amicably that they take a step back.( Please review Google Review for additional notes) He chose to respond to my review in an unprofessional manner. Again there is a police report stating that it was his belief not a fact. To any accusation that has been made publicly. I have a copy it's on google. I do not recommend this manager. It is unfortunate for company and the employees that this man works there. The manager presents himself unprofessionally in image by wearing a wrinkled button up, that was untucked, with no tie. Inadequate in handling customer issues by not providing effective communication and making false claims.

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2

Oan

20. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This property is currently under construction, and the front desk is closed. We arrived after dark and had to follow the signs to check in at the business center in the middle of the first floor. There was no one attending the station and we had to wait for him to arrive. Once checked in, we found that he'd given us the wrong room that missing the second bed. When we went back to get the correct room, the desk was again unmanned and we had to wait for him to come back. Check in overall took at least 45 minutes while we were tired and genuinely feeling unsafe in the space.

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10

Alix

23. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

My stay was good even though my flight was canceled and I had to check in next day, the staff made that easy for me, specially Anailis, she helped me booking with an extra day at the hotel.

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10

James

3. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The room was clean, and all things were in working order. Breakfasts were good and the staff was gracious.

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10

Joseph

18. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Courteous and professional staff, and excellent breakfast!

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10

Frank

22. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The entire staff from the front and back of the house were exceptional. A very professional, enthusiastic, friendly and competent staff. Look forward to my next stay

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2

Erika

30. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I called the hotel 3 times before the arrival and the. 3 times was left on hold. They never attended me. The room was smelling awful. The carpet was months of accumulated dirty. The bathroom was also smelling bad and found out that the curtain (made of cloth) was not washed. After the first night I expected to have house keeping cleaning the room but it did not happen. When complaint about it, the receptionist said that she did not what happened and that she did not have anybody to solved the issue. The apology was light. I will never book this hotel chain again.

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Standort

Günstige Lage in der Nähe von Autobahnen, Einkaufsmöglichkeiten und lokalen Sehenswürdigkeiten, obwohl ein Auto von Vorteil ist. Einige Zimmer nehmen Straßenlärm wahr, und die Beschilderung war für einige leicht zu übersehen.

Gastronomie

Das Frühstück wird für seine heißen und gut bestückten Optionen (und die charakteristischen Zimtschnecken) gelobt, gelegentlich gab es jedoch Probleme wie verspätete Auffüllung oder eine defekte Pfannkuchenmaschine.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	109 $
Februar	108 $
März	109 $
April	108 $
Mai	137 $
Juni	145 $
Juli	140 $
August	134 $
September	138 $
Oktober	140 $
November	111 $
Dezember	99 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $93	10 $93	11 $125	12 $132
13 $96	14 $110	15 $118	16 $118	17 $137	18 $189	19 $190
20 $111	21 $132	22 $136	23 $141	24 $142	25 $267	26 $241
27 $117	28 $134	29 $139	30 $147

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $134	2 $207	3 $174
4 $115	5 $133	6 $141	7 $143	8 $142	9 $292	10 $254
11 $133	12 $132	13 $138	14 $137	15 $137	16 $218	17 $239
18 $120	19 $132	20 $141	21 $136	22 $134	23 $198	24 $211
25 $110	26 $129	27 $132	28 $129	29 $129	30 $142	31 $142

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