DoubleTree by Hilton London West End

El servicio no era muy agradable, más bien un poco estúpidos y arrogantes y ninguno hablaba español ni tampoco intentaban entenderte, nos defraudo bastante el trato :(

El personal muy amable a todas mis necesiddes

Excellent Hotel to Stay in London. Este es un sitio excelente para hospedarse en Londres. Nunca olvidaré la sonrisa abierta con la que nos recibió la recepcionista. Me hicieron sentir como si ya me conocieran. La comodidad de las camas es plena. El desayuno buffet es bastante completo. El personal es muy disponible a responder preguntas y tienen un "concierge" que le ayuda con las maletas, y que lo orienta para tomar transporte y tures. El sitio es muy tranquilo, mi habitación muy silenciosa. Se puede descansar. En el área del lobby hay amplias salas donde se uno puede disfrutar de alguna bebida. Este es un hotel fantástico, en una palabra. Si vuelvo a Londres, me quedaré allí otra vez, definitivamente.

El hotel esta muy descuidado y la atención del personal de la recepción es pésima, son muy incompetentes y no resuelven nada. Todos los días reportamos q el aire acondicionado no servía y nunca lo arreglaro. Las habitaciones son muy pequeñas y sencillas No recomiendo este hotel a pesar de tener una estación de metro y el Museo Británico muy cerca

Hotel was nice and the staff were lovely. The hotel could do with an update as there were certain aspects in the room that could do with an upgrade - cracked tiles in the bathroom, curtains slightly frayed/ripped, tv didn’t work properly. The walls are very thin so can hear every noise from nearby rooms/corridors/outside on the street. The location of the hotel is great to jump on the tube to visit everywhere or for a nice stroll around. Reception staff were very helpful with queries/issues I had and rectified everything.