Name: Casa Inn Premium Hotel Querétaro
Address: Paseo De Miranda, 2; El Marqués, Querétaro, Estado de Querétaro, México, Querétaro, Estado de Querétaro, MX
Price range: 81 US$–135 US$ per night
Rating: 8.38

Opiniones de los huéspedes

En Casa Inn Premium Hotel Queretaro, los viajeros elogian constantemente la amabilidad del personal, las habitaciones cómodables y la conveniente ubicación cerca de la autopista y el aeropuerto, al tiempo que señalan problemas recurrentes de mantenimiento y limpieza, un servicio de comedor variable, Wi‑Fi inestable y áreas de piscina y spa que necesitan más cuidado.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodables; algunas dan a la autopista y pueden ser ruidosas, o tener aire acondicionado débil y paredes delgadas. Las instalaciones incluyen un gimnasio, sauna/baño de vapor y una piscina cubierta, pero los huéspedes mencionan agua fría o sucia, un sauna/jacuzzi que no funciona o tarda en calentarse, y un gimnasio pequeño con horarios de apertura tardíos. El estacionamiento al aire libre es conveniente, pero los coches pueden ensuciarse con excrementos de pájaros. El desayuno a menudo recibe elogios, pero varias reseñas describen opciones de buffet limitadas, un servicio lento o descortés, y platos sucios ocasionales; el servicio a la habitación puede ser muy lento. En general, espere una estancia conveniente y adecuada para viajes de negocios, atenuada por un mantenimiento y un servicio inconsistentes.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones incluyen una piscina cubierta, sauna/baño de vapor y un gimnasio, pero varias reseñas mencionan agua de piscina fría o sucia, un sauna/jacuzzi que no funciona o tarda en calentarse, y un gimnasio pequeño con horarios de apertura tardíos. El estacionamiento al aire libre es conveniente pero los coches pueden ensuciarse con excrementos de pájaros.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

LUIS M MILAN

2 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Un hotel muy bonito pero si le hace falta mantenimiento en el área de alberca, se ve medio viejita y siempre está fría el agua, el room service a la piscina puede ser eterno en la espera, algo más allá de lento.

8

Luis I

10 jun 2023

·

Se alojó 4 noches

En general ok. Había en las mañanas olor a drenaje en el segundo piso...4 días seguidos! El canal de alberca lo limpian en las mañanas impidiendo usarlo.

6

Gabriel

11 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

todo bien, solo la alberca no estaba limpia, y el sauna ya esta muy descuidado.

8

Giuseppe

26 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

The rooms, gym, pool, sauna and steam room. I didn't like the gym hours opening at 7am, prefer 5am. And the restaurant options for me were below par.

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8

Christian

2 may 2025

·

Se alojó 2 noches

I've enjoyed the facility, including sauna and steam room, as well as the gym area. I've loved the room design and the staff's custom service attitude. I dislike three things: 1- The room that I've used was 102, which has a little bath, and when I tried to use it, I found two little spiders in it. Maybe they need to double-check the fumigation services. 2- I could not use the amenities: the coffee machine and the water heater jar. I've plugged them, but they never started or heat the water. 3- I consider that the day I was there, the swimming pool didn't look really clean, I've compared it with the small one that is close to it.

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8

Elisa Gabriela

26 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

No tiene ya el jacuzzi que se ubicaba a un lado de la alberca y se sigue anunciando aquí . Para encender el vapor se requirieron 2 llamadas y tardó un poco

8

Enrique

22 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Not towels in the gym area, no coffe service within the room just a coffe maker so useless,

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8

José Enrique Díaz

11 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

En general es un buen lugar, no me gustó mucho que por hacer check inn 2 horas antes te quieran cobrar 750 pesos, y otra cosa que no me gustó es que no te digan que en el estacionamiento hay árboles que al poner tu coche ahí se llena de excremento de ave de una manera impresionante

8

Eileen

7 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento está lleno de excremento de pájaros y ensucia los coches y huele muy mal.

8

Eduardo

11 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

No funciona el vapor y la alberca estaba helada Me enfermé de gripa

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Limpieza

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: aunque muchos encuentran las habitaciones y las áreas limpias, otros informan sobre polvo, olores, moho/sarro, plagas, toallas o ropa de cama desgastadas, y platos sucios ocasionales en el desayuno. La atención al detalle varía entre estancias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Alejandra

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel está lindo, y agradezco enormemente que nos permitieran el check in temprano. Pero le falta detalles de limpieza o mantenimiento que harían que luciera excelente (por ejemplo los vidrios, el piso de la alberca, el piso de la ducha) sin embargo si volvería a hospedarme.

10

Claudia

26 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Encontré una cucaracha en la habitación en el mueble de la television

10

Mauricio

25 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitacion limpia

6

ALFONSO

22 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

El baño no estaba limpio, no servían los extractores de aire.

6

ricardo

2 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

Limpieza en los baños nula ya que de los días que estuvimos ahí nunca los limpiaron sobre todo área de regadera tiene hongos

8

Jesus

28 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Un hotel muy cómodo, sin embargo la falta de mantenimiento en general lo hace verse descuidado. Las regaderas con sarro, olores poco agradables en los pasillos y en áreas comunes. Visité este hotel en diferentes ocasiones y se ha notado la falta de atención a detalles. El personal muy eficiente y amable.

6

Jose Ernesto

4 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación tenia demasiado pelo en el piso,las sabanas rotas, toallas deshilachadas y la tuberia de lavabo goteaba mucho.

6

Sandy

29 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

I had higher expectations for this place especially after reading the reviews but it was definitely not what I expected. We asked to have our room cleaned or switched as the first room we were given was not clean at all. The toilet appeared to have not been clean in a while, there were stains on the walls and cabinets around the sink and it just appeared to have not been deep cleaned in a while. The staff was very apologetic and switched our room but the second room was not much different. The refrigerator was run down and the door didn’t even close properly. I def would not recommend and would not stay again.

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8

Jesus

13 nov 2025

·

Se alojó 5 noches

La limpieza del hotel

6

Ximena Mancera

27 mar 2023

·

Deben poner atención en el tema de la limpieza,el piso de mi habitación estaba lleno de polvo y basura. Y cuando fui a la zona de la alberca había varias mesas con latas de cerveza y basura. De igual forma es incómodo que en la regadera no se cuente con una jabonera y algo donde poner el shampoo. El personal en general fue muy amable y atento.

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Habitaciones

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodables, con buenas camas. El Wi-Fi es frecuentemente inestable, algunos informan sobre ruido de la autopista o paredes delgadas, y el aire acondicionado o la calefacción pueden no funcionar correctamente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Enrique

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

El diseno arquitectonico es de muy buen gusto. El cuarto muy amplio, de buen diseno de interiores, comodos y con todos los servicios para trabajar conectado. La cama y almohadas muy comodas. El bano muy amplio, comodo y bastante limpio. Los cuartos tienen buen aislante contra ruido. La cocina tiene buen sazon. El restaurante y bar muy comodos. El estacionamiento es seguro y ampio. Es una ventaja enorme estar cerca de la central de autobuses y a 25 mint del aeropuerto de Qro. El personal es amable, muy eficiente y cordial. Resuelven pronto. Recomiendo este hotel tanto para estancia personal, de negocios o familiar. Muy buena opcion. Les va a gustar!

10

Mauricio Manuel

18 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

El wifi esta con infraestructura muy inadecuada. Para el grado de Hotel que es deberian invertir mas en suninfraestructura de qifi

8

Heide

1 feb 2025

·

Se alojó 4 noches

Food was ok, service was ok, but AC was broken and they fixed it one day later. Carpet was dirty and I noticed it was not vacuumed at all.

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10

Juan

17 nov 2024

·

Se alojó 6 noches

Very clean. Ac unit struggled during the day to keep room cold, but other than that ok

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10

Miguel

26 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Cuartos amplios. Cama y almohada súper cómodas. Con reservación de Expedía me tardé 1 minuto en el check in y 1 minuto en el check out. La comidas del desayuno incluido estuvo excelente.

6

Adrian

17 mar 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo bien en el hotel excepto el internet que era muy inestable por lo tanto malo, en viaje de negocios esto es inaceptable

8

Daniel

30 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel en buen estado, ubicado a orilla de la autopista y no se escucha el ruido del trafico de autos. Habitación funciona todo y en muy buen estado de conservación y limpieza.

6

Pablo Javier

21 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Lugar cómodo. El desayuno es mejorable y la conexión a internet es pésima. Para viaje de negocios de más de una noche no lo repetiría.

8

Jesus

18 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo está perfecto pero el internet es malísimo

10

alejandro

4 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

El servicio y el personal en general son muy amables. El restaurant y el bar son también muy buenos y agradables. El serio problema que tiene el hotel es el sonido de cuarto a cuarto: se escucha todo lo que pasa en el cuarto de junto. Anoche nuestros vecinos (cuarto 216) llegaron al hotel a las 4 am y no dejaron de hacer mucho ruido, incluyendo música a fuerte volumen. Solo hasta las 7 am que nos quejamos con la recepción, subieron y les pidieron que se callaran (lo cual sucedió), pero ya teníamos 3 horas sin dormir. Recomendamos que la gente de seguridad se de rondines por los pisos y supervisen que no haya fiestas en los cuartos. Muy buen hotel, pero no creo que regresemos por la razón expuesta.

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Servicio

Muchos huéspedes destacan un personal amable y servicial, pero varios señalan una recepción lenta o desorganizada, una mala gestión de los beneficios VIP y una capacidad de respuesta inconsistente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Maria Eugenia

29 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Casa inn en Queretaro fue EXCELENTE! Agradezco especialmente a las chicas de Recepcion, tan amables y serviciales! Especialmente a Arielle, gracias por tu ayuda y atenciones.

8

Xaviero

27 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

El personal fue amable

10

Anthony

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio en todos los sentidos.

4

Vanessa

3 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Lobby receptionist did not know about the vip benefits , room key did not work, kept calling housekeeping for more towels with no response

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10

Juan

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen desayuno y muy atento todo el personal

4

Jarnet

3 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy mala atención por parte del personal de recepción.

4

tere

18 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel no es viejo y lo dejaron caer, tiene un pesimo mantenimiento, las camas estan bien, comodas, la ubicacion muy buena, pero el personal de recepción sin ninguna capacitacion, ni actitud de servicio, no te ofrecen lo prometido, ningun beneficio de VIP acces, y no te dan alguna otra opcion, todo fue No, y te dicen solo una disculpa, muy mal. La gerente amable.

6

Guillermo

19 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Terrible la recepción. Tardado, subes al cuarto y la llave no abre. Al salir me dicen que no habia pagado. Que quien me cobró 😂 En fin. Buen hotel, demasiado desorden en recepción o muy novatos

10

Cesar

12 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio al cliente

4

Arnol

26 nov 2023

·

El personal al recibirnos fueron groseros, en el restaurante del desayuno , tampoco fueron amables y cero atención a clientes . La propiedad está descuidada y sin mantenimiento, la ubicación del hotel está muy lejana de todo. El estacionamiento al aire libre y sin vigilancia . Muy mala experiencia además de que no aplican la opción de ser cliente Gold de Xpedia, no la conocen !!

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Ubicación

Ubicado a las afueras cerca de la autopista, conveniente para el aeropuerto, la estación de autobuses, los parques industriales y el Centro de Congresos, pero con opciones limitadas para ir caminando cerca. Algunas habitaciones con vista a la autopista pueden notar el ruido del tráfico.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Johan

22 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Esta lejos de la ciudad y eso hace que no haya mucho ruido. me gusto. pero igual te da pocas opciones de tiendas y restaurantes porque no puedes ir a comer caminando.

10

Edson

3 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Great place to stay overnight either for business or for a night to transfer to the airport. The hotel, if asked, will provide a private ride to the airport, which is 30 minutes away. It's also conveniently close to the city/town. I will definitely stay over again.

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8

Rosa

4 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

It was a good enjoyable stay good food 5* good amenities and nice views and safe place to stay. Close to Bus Station and the Centro de congresos. 👍✅

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10

Juan Carlos

14 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

BUENA UBICACION

10

Daniel

27 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Gran opción para quedarse a ls afueras de Querétaro, bonito hotel sin el problema de estar en em centro, habitaciones amplias y limpias

10

Sergio

7 may 2024

·

Se alojó 2 noches

muy bien cuidada y preservada , muy tranquila el servicio excelente, un poco alejada del centro pero el acceso es muy sencillo y esta a poco tiempo

10

Beth

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

There are few hotels of quality near the airport. This one was about 25 minutes. It was a great option. Very modern. Great communication. Nice property. But nothing around it...have to travel by taxi another 20 minutes into the Center.

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8

Guadalupe

4 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy buena opción para quedarse en Querétaro si lo que te interesa es algún evento en en centro de congresos o para el aeropuerto, te exenta del tráfico del centro de la ciudad, del centro de congresos la distancia real por carretera son 5 km aproximadamente 5 min en coche.

8

Luis

30 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

La localidad está accesible y no se hace mucho tráfico para llegar

8

Gloria Guadalupe

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Está muy limpio y el persona es muy amable, también es accesible para llegar al aeropuerto

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Comida

El desayuno a menudo se elogia como sabroso y variado, pero varias reseñas mencionan opciones de buffet limitadas, vajilla sucia ocasional y un servicio lento o descortés; el servicio a la habitación puede ser muy lento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

María Leonor

25 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

En general el hotel está bien y cómodo. Lo que no les recomiendo es el desayuno bufet, hay muy pocas opciones y no lo rellenan constantemente. La atención es regular en el restaurante

8

Martha Ericka

28 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Le falta limpieza y mantenimiento a los baños. El buffet tiene muy pocas opciones de comida y deberían mejorar la atención de los meseros en el área de restaurante.

8

Jorge

22 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

la habitación impecable. En la alberca los huespedes dejan basura, no permitan que esto ocurra, que cada persona se lleve sus latas y vasos. La señora en la parrilla del desayuno terrible. Muy grosera cuando pedí mi orden de huevos y me acerqué con tono molesto me dijo " permítame tengo mas ordenes" le dije que estaba bien que esperaba que solo le estaba pasando mi pedido esa es mi labor...avisarle que voy a ordenar, hizo lo que quiso, pedí mi orden sin aceite les puso litros de aceite y con muy mal modo sirvió la comida, el desayuno fue muy lamentable. Si no tienen personal entrenado en servicio al cliente y no les gusta a esos empleados su trabajo es mejor que no trabajen en esos lugares. La estancia muy bien el comedor MUY MALO no atienden bien ciertos empleados.

10

Juan

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen desayuno y muy atento todo el personal

10

Miguel

26 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Cuartos amplios. Cama y almohada súper cómodas. Con reservación de Expedía me tardé 1 minuto en el check in y 1 minuto en el check out. La comidas del desayuno incluido estuvo excelente.

6

Claudia

14 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba en buenas condiciones (limpieza): sin embargo, en el desayuno la vajilla estaba sucia (platos, tazas, cubiertos)

10

Luisa

1 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio, desayuno delicioso.

10

Maria

4 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio, una magnifica atención y el servicio del restaurante muy rica.

8

Fernando Canseco

12 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

El peor buffetvde desayuno...que me ha tocado...

8

MARIA ROSA

14 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Es una excelente opcion a las afueras de la ciudad y como lo necesitaba solo 1 noche estuvo bien. La cena fue de regular a mala, el desayuno bufet con variedad de opciones fue bueno.

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Mes	Precio medio
enero	76 US$
febrero	82 US$
marzo	84 US$
abril	82 US$
mayo	80 US$
junio	78 US$
julio	79 US$
agosto	77 US$
septiembre	76 US$
octubre	82 US$
noviembre	73 US$
diciembre	71 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $88	18 $94	19 $93
20 $81	21 $93	22 $93	23 $93	24 $92	25 $82	26 $82
27 $81	28 $94	29 $91	30 $93

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $93	2 $81	3 $81
4 $82	5 $93	6 $94	7 $94	8 $93	9 $135	10
11 $81	12 $93	13 $94	14 $93	15 $93	16 $81	17 $81
18 $82	19 $94	20 $94	21 $94	22 $94	23 $81	24 $84
25 $82	26 $96	27 $97	28 $94	29 $94	30 $81	31 $82

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Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación junior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación estándar

Reseñas de los huéspedes

Muy bueno

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