Hotel Portonovo Plaza Guadalajara

Det finns ingen hiss, vilket flera gäster upplevde som besvärligt. Parkering finns, men tillgången kan vara trång eller brant för vissa fordon.

Städningen får lovord av många och rummen beskrivs ofta som rena. Däremot förekommer återkommande klagomål på avloppslukt, fukt eller mögel i badrummen, ibland fläckiga eller smutsiga sängkläder, skadedjur och ojämn påfyllning av förnödenheter.

Rummen är enkla och många är små, med svag belysning och begränsat antal eluttag. Ljud från gatan påverkar vissa rum, och AC:ns eller TV:ns prestanda kan vara ojämn.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, tillmötesgående och hjälpsam, och flera gäster nämner smidig eller till och med tidig incheckning. Andra rapporterar dock likgiltig eller oartig personal i receptionen, långsam service, problem med reservationer eller fakturor samt begränsad flexibilitet gällande rumsbyten eller sen utcheckning.

Mycket centralt med enkel tillgång till den historiska stadskärnan och kollektivtrafik, vilket gör det bekvämt att ta sig runt. Flera gäster upplevde dock att närområdet är lite grisigt eller otryggt på natten, och att trafikbuller kan vara störande.

Maten på hotellet får blandade recensioner: flera gäster uppskattade smakrika och prisvärda måltider eller frukostar, medan andra tyckte att frukosten var begränsad, kall eller inte upp till förväntningarna. Ett fåtal önskade sig ett bredare utbud eller längre öppettider för restaurangen.