Grand Plaza Hotel Hanoi

Las instalaciones reciben comentarios variados: se señala un casino y un centro de fitness, pero algunos informan de servicios limitados, el cierre temprano del spa y mosquitos alrededor del café del vestíbulo.

La limpieza y el mantenimiento son inconsistentes: varios huéspedes mencionan olores a humedad o moho en las habitaciones y los pasillos, mientras que otros señalan habitaciones reformadas recientemente o generalmente limpias.

Las habitaciones son espaciosas para algunos y las camas pueden ser cómodas, con características como la bañera y la ducha separadas, pero varias opiniones citan una decoración anticuada, ruido nocturno de grupos turísticos y problemas con el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado o la fontanería que afectan a la temperatura y al agua caliente.

El personal es descrito con frecuencia como amable y servicial, con un registro rápido, aunque algunos huéspedes experimentaron un servicio lento o que no respondía, una disputa por un vale de desayuno y confusión con un servicio de transporte al aeropuerto que se ha suspendido.

Fuera de los centros turísticos; conveniente para negocios en el distrito más nuevo y razonablemente accesible desde el aeropuerto, pero con poco de interés en las inmediaciones.

Las opiniones sobre el desayuno son variadas: algunos lo disfrutaron, incluidas las opciones coreanas, mientras que otros encontraron una variedad limitada, un café débil y un olor desagradable en el restaurante; una opinión denunció un problema con un derecho al desayuno.