Holiday Inn Express & Suites Columbus - Polaris, an IHG Hotel

Den store indendørs pool med børnevenlige funktioner er et plus, men den kan være overfyldt, der kan være mangel på siddepladser og håndklæder, og adgangen til spabadet er inkonsekvent. Fitnessrummet modtager gentagne klager over defekt eller begrænset udstyr, og en vis elevatorstøj er blevet bemærket.

Mange gæster fandt hotellet og værelserne meget rene, men renligheden er inkonsekvent. Rapporterne omfatter lugte, plettede sengetøj, støvede overflader og isolerede observationer af skadedyr.

Værelserne er generelt rummelige og rolige for mange gæster. Andre fremhæver vedligeholdelses- og komfortproblemer som f.eks. AC-lækager eller fugt, hårde eller knirkende senge, elevator- eller gangstøj og lejlighedsvise problemer med streaming-tv.

Feedbacken er blandet: mange beskriver venligt og imødekommende personale, mens andre beretter om uhøflige eller uresponsiv interaktion, forsinket indcheckning og problemer med nøgler eller værelsesplacering. Håndhævelsen af reglerne ved poolen kan virke streng.

Bekvemt i forhold til shopping og spisesteder i Polaris-området og generelt roligt på grund af beliggenheden tilbagetrukket fra hovedvejen. Flere anmeldelser nævner indbrud eller tyveri af køretøjer på parkeringspladsen.

Den varme morgenmad roses ofte for variation og smag. I travle perioder kan den være underbeædet eller begrænset, med lejlighedsvise problemer som defekte maskiner, vandet kaffe eller uhøflig betjening.