Hampton Inn & Suites Elk City

Renoveringer og vedligeholdelse påvirker faciliteterne: indendørs pool er ofte lukket, nogle elevatorer og fællesarealer er slidte eller beskidte, og aircondition i gange eller lobby har været ude af drift på tidspunkter. De overordnede faciliteter virker i forandring på grund af det igangværende arbejde.

Rengøringen er ujævn, hvor mange bemærker meget rene værelser, men der er flere rapporter om beskidte elevatorer, dårligt rengjorte badeværelser, plettede eller uskilte sengetøj og lejlighedsvise hygiejneproblemer i offentlige områder. Standarderne varierer fra værelse til værelse og ophold til ophold.

Mange gæster fandt værelserne rummelige og komfortable, og nogle roste indretningen. Andre rapporterede problemer som f.eks. airconditionnedbrud eller lækager, forældet møblement, upraktisk badeværelsesindretning, ødelagte eller manglende faciliteter, støj fra tilstødende værelser og begrænsede handicapfaciliteter.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og professionelt, og flere gæster har fremhævet særligt gode morgenmadsværter. Der er dog gentagne klager over uhøflig eller uresponsiv betjening i receptionen og dårlig håndtering af problemer.

Beliggenheden er bekvem og i gåafstand fra Walmart, restauranter og tankstationer, med nem adgang til I-40. Flere gæster nævnte også et roligt og sikkert miljø.

Morgenmaden er generelt godt anset, og gæsterne roser udvalget og den venlige personale. Kvaliteten og variationen kan dog til tider være gennemsnitlig, og der bemærkes lejlighedsvise mangler (f.eks. intet kød).