The Tudor Arms Hotel Cleveland - a DoubleTree by Hilton

Historisches Gebäude mit Bar/Restaurant vor Ort, kostenpflichtigen Parkplätzen in der Nähe und einem häufig gelobten kostenlosen Shuttle-Service. Bewertungen erwähnen wiederholt Ausfälle der Einrichtungen – darunter landesweite Ausfälle der Klimaanlage oder des Warmwassers – und häufige Ausfallzeiten der Aufzüge; der Shuttle oder das Restaurant ist gelegentlich nicht verfügbar oder eingeschränkt.

Die Rückmeldungen sind uneinheitlich: Viele loben die sauberen Zimmer, aber zahlreiche Bewertungen bemängeln schmutzige Böden und Badezimmer, Staub, abgenutzte oder abblätternde Möbel sowie gelegentliche Gerüche, Schimmel oder Schädlinge.

Die Zimmer sind sehr groß und im Allgemeinen komfortabel, mit einem historischen Ambiente und einigen modernen Verbesserungen. Zu den Nachteilen gehören abgenutzte Möbel, Probleme mit der Temperaturregelung (einschließlich Klimaanlagenausfälle oder Lärm), Designfehler (Scheunentüren, teilweise Duschglas), instabiles WLAN und gelegentlich Straßenlärm.

Das Personal wird oft als freundlich und zuvorkommend gelobt, insbesondere die Shuttlefahrer und der hilfsbereite Rezeption. Mehrere Gäste berichteten jedoch von langsamen oder unfreundlichen Check-in-Prozessen sowie von mangelnder Nachverfolgung durch das Housekeeping oder die Wartung.

Sehr günstige Lage für die Cleveland Clinic, die Case Western Reserve University und die Museen im University Circle; viele Gäste sind zu Fuß oder mit dem Shuttle gegangen. Einige erwähnen auch die begrenzten Restaurants in der Umgebung und das Gefühl, dass die unmittelbare Umgebung weniger lebendig ist.

Die kulinarischen Erlebnisse sind gemischt: Mehrere Gäste haben das Frühstück und die Bar genossen, während andere das Buffet als schlecht oder überteuert empfanden, das Restaurant unterbesetzt oder mit nicht verfügbaren Artikeln, und die Öffnungszeiten als uneinheitlich.