Seneca Allegany Resort & Casino

Kasinoresort med pool, boblebad, spa og spillehal; mange finder det nemt at komme rundt og velholdt. Gentagne problemer omfatter ventetid eller driftsstop i elevatorer og forvirrende elevatorovergange fra parkering til hotellet; poolen eller boblebadet kan være overfyldte eller kræve hyppigere rengøring.

Anmeldelser roser ofte meget rene værelser og offentlige områder. En minoritet bemærkede støvede eller mugne værelser, plettede tæpper, et beskidt spabad eller efterladte håndklæder.

Værelserne er rummelige, moderne og generelt rolige, med store badeværelser og udsigt over bjergene; mange finder sengene behagelige. Nogle gæster rapporterer varierende pude- eller madraskomfort, HVAC- eller vandtemperaturmæssige problemer og designmæssige udfordringer som f.eks. lækkende eller svære at betjene brusere.

Personalet beskrives bredt som venligt, imødekommende og hjælpsomt i receptionen, ved parkeringen og rengøringen, med generelt smidig ind- og udtjekning. Nogle oplevede uhøflige eller unyttige interaktioner, langsom eller underbemandet restaurantbetjening, huller i rengøringen efter anmodning og uenigheder om regninger eller gebyrer ved reservationer via tredjeparter.

Naturskøn, stille beliggenhed nær Allegany State Park og en nem køretur til Ellicottville; praktisk tæt på motorvejen. Området er noget afsides med lidt inden for gåafstand og begrænsede spisemuligheder i nærheden.

Mulighederne på stedet er bekvemme og ofte roste (især Toscana og caféen) med generøse portioner, men priserne er høje. Gentagne problemer omfatter lange ventetider eller underbemanding, varierende kvalitet eller temperatur på buffeten, begrænsede sen-nat timers åbningstider og ingen roomservice om natten.