Scandic Grand Central

Faciliteterne er blandede: fitnesscentret er lille, og saunaen er værdsat; lobby- og barområderne er behagelige, men barservice eller tidlig lukning frustrerer nogle. Der er ingen parkering på stedet, bagageopbevaring er selvbetjent, og Wi-Fi-pålideligheden varierer.

Mange gæster fandt værelserne rene, men standarderne og rengøringen er uregelmæssig. Der rapporteres om støvede områder, lugt på badeværelset eller manglende udskiftning af sengetøj og lejlighedsvise værelser, der ikke er blevet rengjort som anmodet.

Værelseskvaliteten varierer meget: mange er kompakte eller uden vinduer (inklusive værelser i kælderen/stueetagen), med små badeværelser og halvglasbrusere, der sprøjter, mens der findes større familieværelser og superior-værelser. Faciliteterne er basale (ofte ingen elkedel eller køleskab), planløsningen er labyrintisk, og nogle værelser er varme, kolde eller støjende.

Personalet roses bredt for at være venligt og hjælpsomt med en smidig reception og eksempler på at gå den ekstra mil. Check-in kan være langsom eller forsinket, og rengøring på forespørgsel fører til, at der ikke bliver gjort rent eller at det sker for sent for nogle.

Usædvanligt centralt nær Stockholm Centralstation og Arlanda Express med let adgang til seværdigheder, shopping og transport. Et par gæster rapporterede støj fra gaden eller natklubber afhængigt af værelsets orientering.

Morgenmaden roses bredt for sit udvalg og kvalitet, herunder hensyntagen til kostbehov, selvom spidsbelastningsperioder kan være overfyldte og, når den ikke er inkluderet, dyre eller hurtigt ryddes op. Bar- og restauranttilbud og -service får blandede anmeldelser.