Scandic Grand Central

Les installations sont mitigées : la salle de sport est petite et le sauna est apprécié ; le hall et les espaces bar sont agréables mais le service au bar ou les fermetures anticipées frustrent certains. Il n'y a pas de parking sur place, le stockage des bagages est en libre-service et la fiabilité du Wi-Fi varie.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais les normes et le service de ménage sont irréguliers. Des signalements font état de zones poussiéreuses, d'odeurs dans la salle de bain ou de changements de linge oubliés, et de chambres occasionnelles qui ne sont pas nettoyées comme demandé.

La qualité des chambres varie considérablement : beaucoup sont compactes ou sans fenêtre (y compris les unités du sous-sol ou du rez-de-chaussée), avec de petites salles de bain et des douches à demi-verre qui éclaboussent, tandis que des chambres familiales et supérieures plus grandes existent. Les équipements sont basiques (souvent pas de bouilloire ni de réfrigérateur), les agencements labyrinthiques et certaines chambres sont chaudes, froides ou bruyantes.

Le personnel est largement salué pour son amabilité et son aide précieuse, avec un accueil fluide et des exemples de service exceptionnel. L'enregistrement peut être lent ou retardé, et le service de ménage sur demande entraîne des oublis ou des retards pour certains.

Exceptionnellement central, à proximité de la gare centrale de Stockholm et de l'Arlanda Express, avec un accès facile à pied aux sites touristiques, aux commerces et aux transports en commun. Quelques clients ont signalé des nuisances sonores provenant de la rue ou des boîtes de nuit en fonction de l'orientation de la chambre.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa diversité et sa qualité, notamment les options diététiques, mais les heures de pointe peuvent être bondées et, lorsqu'il n'est pas inclus, coûteux ou débarrassé rapidement. Les offres et le service du bar et du restaurant reçoivent des avis mitigés.