Hotel Intur Palacio San Martín

Charmante propriété historique avec un ascenseur ancien, un salon/bar et des places assises agréables sur la place ; plusieurs clients ont signalé des pannes d'ascenseur et des escaliers intérieurs entre les différents espaces. La salle de sport est petite et certains l'ont trouvée en dessous des normes.

La propreté est largement saluée dans les chambres et les parties communes : la plupart des clients décrivent l'hôtel comme très propre et bien entretenu. Quelques-uns signalent cependant des lacunes, comme des cheveux dans la salle de bain, des fuites, de la moisissure ou la présence occasionnelle d'insectes.

Les chambres varient de spacieuses et modernes à assez petites avec une vue limitée ; plusieurs clients mentionnent le bruit provenant des chambres voisines ou du bar. Le confort est généralement bon, mais les plaintes récurrentes concernent les performances de la climatisation et une connexion Wi-Fi irrégulière, ainsi que des variations occasionnelles de la température de la douche.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, attentif et serviable, avec un enregistrement fluide et une assistance rapide. Cependant, plusieurs critiques font état d'un accueil froid à la réception, d'un suivi lent des problèmes et de confusions ou de problèmes concernant les avantages VIP annoncés.

L'emplacement est constamment salué : central, à proximité de Sol, de la Plaza Mayor, de Gran Vía et des métros, souvent calme sur la place. Quelques clients ont été moins enthousiastes à l'égard des environs immédiats.

Le petit-déjeuner est généralement apprécié : frais, copieux et avec des œufs préparés à la demande, bien que certains aient trouvé le choix limité ou répétitif et les options pauvres en glucides rares. Le restaurant sur place et les places assises sur la place reçoivent des commentaires positifs.