Hilton Garden Inn Rapid City

Se agradece la piscina y el gimnasio; hay amplio estacionamiento y un bar y restaurante en el lugar con café en el vestíbulo. Un huésped informó que no había cargador para vehículos eléctricos en el lugar a pesar de que estaba anunciado, y otro mencionó un jacuzzi que no funcionaba.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones limpias y cómodas, pero numerosas reseñas citan alfombras sucias o manchadas en los pasillos y olores ocasionales. Se reportaron fallas graves, incluyendo ropa de cama sucia o sin cambiar, manchas o restos de artículos, hormigas y falta de limpieza durante estancias de varias noches.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y tranquilas con camas cómodas. Algunos huéspedes informaron ruido de vecinos o tuberías, sofás cama incómodos o colchones desgastados y una iluminación que era demasiado brillante por la noche o carecía de lámparas de techo.

El personal de recepción y el personal son elogiados con frecuencia por su amabilidad, disposición para ayudar y capacidad de respuesta. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron servicio de comedor con falta de personal o lento, problemas con la reserva o la facturación, falta de actualizaciones para miembros preferenciales o ayuda limitada cuando surgieron problemas.

Conveniente para la autopista, el aeropuerto y las tiendas y restaurantes cercanos, con muchos describiendo un entorno tranquilo. Una reseña encontró que la entrada era un poco difícil de encontrar.

El desayuno a menudo genera quejas sobre cargos adicionales, calidad limitada y servicio lento o con falta de personal, con elementos que a veces se agotan. Varios huéspedes disfrutaron del bar y las cenas, y algunos elogiaron el desayuno.