Hakone Yumoto Onsen Hotel Kajikaso

Les clients apprécient systématiquement les installations onsen, notamment les bains publics et les chambres avec bains privés, ainsi qu'un bain de pieds relaxant et des boissons de bienvenue disponibles pendant des heures limitées. Plusieurs notent que la propriété semble plus ancienne ou datée.

Beaucoup mentionnent des chambres propres et des bains bien entretenus, mais plusieurs critiques signalent des problèmes tels que des odeurs de moisi, de la poussière visible ou des insectes, et des salles de bains mal nettoyées. Les normes semblent incohérentes.

Les expériences en chambre varient : certaines sont spacieuses et confortables avec vue sur la rivière ou les montagnes et bains privés, tandis que d'autres semblent petites et datées avec des équipements plus anciens. Le bruit est généralement faible, bien que l'équipement de ventilation soit mentionné par quelques personnes.

Le service est fréquemment aimable, attentionné et serviable, notamment en ce qui concerne le soutien aux célébrations et aux retards de voyage. Cependant, les clients notent un manque de flexibilité occasionnel, des barrières linguistiques, des erreurs lors de l'enregistrement (résolues ultérieurement) et des politiques concernant l'heure limite pour le dîner qui ne sont pas claires.

Emplacement pratique et accessible à pied près de la gare de Hakone-Yumoto et des boutiques locales, avec un cadre pittoresque au bord de la rivière. Une base idéale pour explorer la région.

Les dîners et les petits déjeuners kaiseki traditionnels sont largement appréciés et parfois servis en chambre. Les portions et la qualité sont inégales pour certains, avec une mauvaise gestion des allergies et une confusion concernant l'heure limite, ainsi qu'un signalement de problèmes de sécurité alimentaire.