Tenseien

Badfaciliteterna är en höjdpunkt med stora inomhus- och utomhusbad och möjlighet att hyra privata badkar. Trädgårdarna och vattenfallen bidrar till den avslappnande atmosfären. Vissa vistelser sammanföll med underhåll, inklusive ställningar och ibland stängning av utomhusbaden.

Generellt rena rum och allmänna utrymmen, med flera recensioner som beskriver hotellet som mycket rent. En del gäster rapporterade lukter (mögel eller rök) och noterade åldersrelaterat slitage, och en person tyckte att de områden där man går barfota inte var hygieniska när bagage rullades in.

Rummen är bekväma och fungerar bra för familjer, med vissa som erbjuder trevlig utsikt och en blandning av sängar och futon. Nackdelar inkluderar små duschar, äldre inredning och vissa rum som saknar privata badrum.

Personalen beskrivs allmänt som vänlig, professionell och tillmötesgående, med tydlig kommunikation vid problem. Vissa gäster upplevde begränsad engelskspråkig support eller fick inte hjälp med parkering och bagage.

Shoppinggator och en naturskön promenad längs floden ligger i närheten, och flera gäster nådde hotellet till fots. Andra tyckte att det var lite långt från Hakone-Yumoto Station, cirka 15 minuters promenad.

Bufféfrukosten och middagen får starkt beröm för variationen, live-stationerna och smaken, med återkommande besökare som är nöjda. En minoritet nämner ojämna rätter eller problem med maskinerna, och en person tyckte att kvaliteten lutade mot billigare ingredienser.