Courtyard by Marriott San Francisco Union Square

Faciliteterne virker begrænsede under igangværende renoveringer: baren/restauranten er ofte lukket eller har begrænsede åbningstider, en elevator og en ismaskine har været ude af drift, og parkering er kun via en dyr valetservice. Flere gæster satte pris på fitnesscentret og synlig sikkerhed.

Mange gæster fandt værelserne rene eller pletfrie. Andre rapporterede om væsentlige problemer som lugt, slidte eller beskidte badeværelser og et isoleret tilfælde af sengelus.

Værelserne har tendens til at være kompakte med især små badeværelser; nogle beretter om tynde vægge eller støj fra gaden. Der kan lejlighedsvis forekomme problemer som svag aircondition og flere nætter uden Wi-Fi, men sengene er generelt komfortable.

Servicen roses bredt for at være varm, hjælpsom og effektiv i receptionen og ved valetservicen. Et par gæster oplevede dog problemer, herunder langsomme eller uvillige svar samt en overtrædelse af ”forstyr ikke”-skiltet.

Centralt beliggende og med gåafstand til Union Square og seværdigheder i centrum. Mange advarer dog om, at området umiddelbart omkring hotellet kan virke utrygt med synlig hjemløshed og potentiel støj eller sikkerhedsproblemer om natten.

Mulighederne på stedet er begrænsede eller uregelmæssigt tilgængelige, med rapporter om en lukket bar og morgenmad, der ikke fungerer som annonceret; feedback på kvaliteten spænder fra en udmærket café og roomservice til en overpris bagel. Der er mange spisemuligheder i nærheden.