The Royal Kelowna - Bellstar Hotels & Resorts

Les équipements remarquables incluent la piscine sur le toit et les bains à remous avec vue sur le lac ; une salle de sport est également à disposition. Le stationnement est sécurisé mais coûteux, et certains clients mentionnent une température de l'eau de la piscine fraîche, un manque de serviettes ou une foule importante.

De nombreuses critiques décrivent les suites comme très propres ou impeccables, mais la propreté et le service de ménage sont inégaux. Les problèmes récurrents incluent le dépoussiérage manquant, la vaisselle sale, des douches qui se vident lentement ou moisis, et un service limité pendant le séjour.

Les suites de type condo, spacieuses, avec cuisine complète, buanderie et balcon, sont largement appréciées, dont beaucoup offrent une vue impressionnante sur le lac ou la marina. Certaines unités semblent datées ou ont une vue/des fenêtres limitées, et certains clients se plaignent de lits moins confortables ou de meubles plus anciens.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable, avec des améliorations occasionnelles et un soutien utile de la réception. Cependant, plusieurs critiques font état d'une mauvaise communication ou de problèmes de facturation, d'interactions désagréables ou impolies et d'un service de ménage limité pendant le séjour.

Emplacement privilégié au bord de l'eau, en centre-ville, très accessible à pied aux restaurants, aux parcs et à Prospera Place, avec une vue pittoresque sur le lac et la marina. Quelques clients ont noté des problèmes de sécurité après la tombée de la nuit dans le quartier.

Aucun restaurant, bar ou service d'étage n'est proposé sur place, mais de nombreuses options de restauration se trouvent à côté et à quelques pas. Les clients dînent souvent dans les établissements de l'hôtel voisin Delta, tels qu'Oak & Cru.