Name: City Express Mérida
Address: Address Provided by Property Manager, Col. Benito Juarez Norte, Mérida, Estado de Yucatán, México, Mérida, Estado de Yucatán, MX
Price range: 44 US$–154 US$ per night
Rating: 7.55

Opiniones de los huéspedes

En City Express by Marriott Mérida, los viajeros suelen elogiar la ubicación conveniente y segura, así como las habitaciones generalmente limpias y funcionales. Sin embargo, señalan experiencias de servicio mixtas, estándares de limpieza variables e instalaciones básicas, incluyendo un desayuno que puede resultar limitado.

Las habitaciones son compactas y sencillas, algunas carecen de caja fuerte y el Wi‑Fi puede ser poco fiable para trabajar. Los comentarios sobre las instalaciones mencionan un gimnasio muy básico con equipos averiados, estacionamiento limitado y un área de piscina que necesita mejor mantenimiento. Varias reseñas citan ruido proveniente de la ventilación o la fontanería y problemas de mantenimiento ocasionales. En general, espere una estancia sencilla que priorice la ubicación y la practicidad por encima de los extras.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son básicas: los huéspedes informan sobre un gimnasio muy simple con equipos rotos o faltantes, estacionamiento limitado y una piscina que podría estar más limpia. Algunos señalaron problemas con el internet en las computadoras de uso común y áreas de estacionamiento oscuras o estrechas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Juan Manuel

1 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Falta de Internet en las computadoras de uso para huéspedes

10

Sandra

12 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

La limpieza de la área de alberca, debe estar un poco más limpia

8

BERNHARD T

24 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

It is a nice location The tree at back of parking lot that scratched the Explorers top

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10

Ivan

12 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Good location. Breakfast Included. Pool was okay. Room was clean.

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8

Claudia

14 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Un hotel bastante limpio en lo general, creo que el área de la alberca le hace falta un poco de mantenimiento ... pero por lo demás me gustó mucho.

6

Hector

20 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

The room was in very good condition and the staff, especially the cleaning staff are very courteous. The reason why I only give them 3 starts is because their gym is a left down. The 2 stationary bikes are damaged and I reported that back in August the last time I was there. Weights sets are missing and incomplete. One treadmill is broken and the other one is on its way.

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8

Eber

16 mar 2024

·

Se alojó 6 noches

Parking was a problem it was very limited

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8

Brillas

20 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Esta bien ,podría estar más limpio el estacionamiento y que haya vasos donde está la máquina de hielo ,aunque sea en venta

10

ROSA LIVY

13 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Un poco oscuro el estacionamiento

8

Mario Alberto

5 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

El gym muy sencillo

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Limpieza

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones limpias, pero la retroalimentación es inconsistente. Los problemas recurrentes incluyen olores en el baño o en los desagües, toallas viejas o manchadas, falta de servicio de limpieza y ocasionales informes de plagas o habitaciones sucias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Mónica

18 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

La taza estaba sucia y se supone que nos deberían entregar la habitación limpia. El aire deja salir un goteo constante de agua. Aspectos muy básicos que han descuidado mucho.

2

maria luisa

4 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Llegamos en la madrugada nos dieron una habitación que olía muy mal como si nunca hubieran cambiado las camas además tenían pelos , hasta el día siguiente nos cambiaron de cuarto

4

Greta

26 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Al personal le hace falta , actuar de forma determinante ante un reporte y no indiferente.fuimos nosotros que solicitamos el cambio de habitación y el gerente jamás se presentó primero observamos las cucaracha en el baños y el segundo dia ya estaban en la habitación (buró y cama)

10

THALIA

14 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Great area, clean room & great staff

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8

antonio

26 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitacion limpia, cama comoda

10

Ivan

12 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Good location. Breakfast Included. Pool was okay. Room was clean.

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8

Erik

29 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Pésimo que no revisen las cortinas de los baños tenía mal olor y sucia .

8

Ruben

26 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena ubicación, personal de recepción atento, lo único malo la habitación tenía sucio el piso no aspiran, Había mucho cabello regado en el piso

2

Alberto

4 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

La habitación estaba muy sucia, se ve que la habitación, no se había limpiado en varios días, el escritorio estaba con mancha de grasa de comida y resuidos de comida seca y pegada, el piso estaba sucio, y con resuidos de arena, la habitación y almohadas olían a sudor, nos hicieron falta toallas, toalla de manos, no había jabones ni shampo de cortesía, aparte salí a 8 am a realizar actividades y regresé a las 6 de la tarde, no estaba realizado el aseo de la habitación todas las instalaciones están muy muy descuidadas

6

José

26 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

La habitación olía a cańo

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Habitaciones

Las habitaciones son compactas y funcionales con comodidades básicas; varios mencionan características anticuadas o limitadas, como la falta de caja fuerte en la habitación y un Wi-Fi débil. Se informa sobre ruido procedente de la ventilación, la fontanería u otros huéspedes, y ocurren algunos problemas con el aire acondicionado o el mantenimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

XAVIER

8 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Bonito Hotel. Las dos habitaciones MUY ruidosas. No me alojaría ahí nuevamente

8

Jose Eduardo

13 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Breakfast was good for the most part, however, it was not quickly replenished when there was a large number of guests coming out for breakfast. Otherwise, the location was good for our purposes, rooms are relatively small but in great conditions and everything was pretty clean. I would definitely come back here!

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10

Laura

25 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente hotel. Solo con el inconveniente de que no cuenta la habitación con Caja de Seguridad

6

HECTOR

2 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Ruido de agua como drenaje toda la noche

6

Cristal

3 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

El internet es nefasto para trabajo, hay que bajar para poder laborar las habitaciones son más pequeñas que la publicación. El desayuno ok, el personal atento…

8

Laura

24 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Todo muy bien, lo unico malo es que la habitación NO TENIA CAJA DE SEGURIDAD.

4

violeta

25 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy pequeña la habitación, desayuno horrible.

8

Larissa

28 jun 2025

·

Se alojó 4 noches

El hotel es agradable pero la habitación un poco chica, sin embargo agradable y todo funcionaba muy bien. El desayuno muy bien y la gente de recepción amable. El hotel muy bien ubicado para lo que yo necesitaba.

8

Jessica

26 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Loved that this place had great parking, offers breakfast and has good location. The only thing is there tv is outdated and they had an issue with the toilets and the ac would leak.

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4

Christian

13 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Hay un ruido permanente, día y noche, cómo si fuera una planta de emergencia o aire acondicionado, terrible para dormir

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Servicio

El servicio recibe opiniones mixtas: muchos elogian al personal amable y servicial, pero varios informan sobre interacciones groseras o lentas en la recepción, retrasos en el check-in y la disponibilidad de la habitación, y una resolución lenta de los problemas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Luis

8 dic 2025

·

Se alojó 5 noches

Buen servicio

2

MARTHA

21 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Desde que llegamos no tenían las habitaciones listas, tuvimos que esperar más de 1 hr para que nos dieran una habitación, cuando llegamos nos indicaron que no había agua y que en 30 o 40 min llegaría de nuevo. Las tarjetas que abren las puertas se desactivan cada rato y hay que estar bajando al Lobby para que la activen, definitivamente no me volvería a quedar en este hotel.

4

Rodrigo

19 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Después de llegar temprano a la ciudad, desmañanado, cansado esperando que den las 3pm para hacer el check-in y descansar un rato, sorpresa los cuartos no estaban listos hasta las 4:30pm una hora y media esperando en el lobby, el cuaro esta bien y amplio, pero el baño es baño completo, todo incluido, pero otra sorpresa el escusado no tiene puerta, ósea no puedes estar en el inodoro y otro lavandose los dientes, a pesar que esta grande, anexo fotos

8

Juan

7 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

He venido usando esta propiedad en cada viaje a Merida Yucatan desde 2017. Esta ocasion y el motivo por el cual califico tan bajo al personal se relaciona con un incidente en mi ultima noche; regrese al hotel a la media noche, acalorado de un dia largo de trabajo, al llegar a la habitacion note que no habia agua, trate de marcar a la recepcion, noten que para empezar no hay telefono en el cuarto asi que saque 5 llamadas desde el cuarto a intervalos esperando me contestaran, al final me tuve que vestir nuevamente y bajar al lobby, cuando bajo veo a la chica de recepcion en su telefono celular, en la computadora del hotel y el telefono sonando el cual decidio ignorar como ignoro mis otras 5 llamadas... Cuando me acerco y siempre en tono educado a preguntar si sabia porque no hay agua me comenta que estaban haciendo mantenimiento (entendible), le pregunte si lo habian comunicado a los huéspedes (yo no recibi ningun tipo de comunicación al respecto) y me dice no se si lo anunciaron, le pregunte si no le pasaron el pendiente en una bitacora y me dijo que no, luego se acordo de que habia un letrero en la entrada del hotel, muy mal escrito y poco notorio donde decia "disculpen no habra agua de 11 pm a 5 am" señalandome al letrero...este no era visible cuando vas de salida del hotel (como yo a las 830 am) y dudo haya estado.. mi molestia mas que lo del agua era la facilidad para no atender al huesped y cansado, sudado y sin poder bañarme hacerme bajar... favor de revisar esto.

6

Juan Luis

13 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Lo q no me gustó fue chek in q llegué a la 1:30 pm y me dijeron q esperara hasta las 3 PM ok es su Polita está bien pero des pues llegué a las 4 PM y todavía no tenían habitación disponible tube q esperar como 25 minutos a q me asignarán habitación

2

Xochitl

29 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Terrible service. Reception was very unfriendly. Stephanie in particular was rude and out of touch with the guests. She decided to change our room without notice at 11 at night. She lied to the guests about the change and then was rude to her colleagues for questioning her reasons. She made me miss my flight and said the did not care. Save yourself! Do not stay here!

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10

Donald

17 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

4 Guests but every day only 2 in the room. we had to ask for 2 more towels everyday and most times it seemed to trouble them. We asked for 2 more pillows and they promised to send them 3 times over 2 days before we received them. Hotel overall was great and in a great location for what we were doing.

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4

Xochitl

30 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Staff was extremely rude. They were not helpful at all. They blocked our room for AC and did not care to inform us. And then had us waiting for a new room. Not staying there again.

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8

PABLO C

23 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio del personal del hotel.

6

Xochitl

5 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

El personal de la recepción es muy grosero. Tienen muy poca disposición, y contestan de mala forma.

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Ubicación

La ubicación es un punto fuerte, con fácil acceso a Paseo Montejo, transporte y tiendas; la zona se siente segura y conveniente. Algunos señalan que está lejos del centro histórico.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Lucero

6 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Limpieza todo bien solo en desayuno muy poca variedad y está muy alejado del centro y los lugares para visitar

8

Sofia

22 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un Hotel para estancias cortas, de acceso rápido y sencillo, está sobre paseo Montejo lo que te da acceso a autobuses que te llevan al centro o al Museo Maya y otros sitios

10

Gabriela

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación es excelente

6

Mary

1 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Staff was wonderful and friendly. We were satisfied with the room. Outdoor pool was nice for relaxing and cooling down after hot day at the Progeso Beach. It’s just that breakfast buffet was not that great, they tasted blah. It’s good location for 30 mins ride on bus to the beach and 15 mins into Centro

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10

Juan Carlos

5 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

I have been using this hotel for the last eight years. The location is magnificent, since it is located 5-10 minutes any direction from the important avenues of the city.

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10

Cesar Ramon

4 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación

10

Alejandro

2 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy buena ubicación

8

Frida

20 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Esta lejos del centro, pero es cómodo

10

Ivan

12 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Good location. Breakfast Included. Pool was okay. Room was clean.

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8

Juan Fernando

5 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente ubicación

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Comida

El desayuno está incluido y comienza temprano durante los días de semana, pero la variedad y la calidad suelen ser básicas y repetitivas, con una reposición lenta en las horas pico. Algunos huéspedes lo disfrutaron, mientras que otros lo encontraron insípido o de mala calidad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Lucero

6 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Limpieza todo bien solo en desayuno muy poca variedad y está muy alejado del centro y los lugares para visitar

8

Jose Eduardo

13 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Breakfast was good for the most part, however, it was not quickly replenished when there was a large number of guests coming out for breakfast. Otherwise, the location was good for our purposes, rooms are relatively small but in great conditions and everything was pretty clean. I would definitely come back here!

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8

PERLA

27 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena opcion para personas que no van por mucho tiempo, el desayuno muy rico.

6

Mary

1 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Staff was wonderful and friendly. We were satisfied with the room. Outdoor pool was nice for relaxing and cooling down after hot day at the Progeso Beach. It’s just that breakfast buffet was not that great, they tasted blah. It’s good location for 30 mins ride on bus to the beach and 15 mins into Centro

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10

Leo

17 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Good hotel in a safe area, ended up staying an extra night. Easy to get uber around. Breakfast was good.

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10

janett

5 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Great location. Good breakfast and nice staff

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6

José

22 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

El desayuno incluido horrible, no me anime ni a desayunar la gente amontonada en la barra de alimentos, pocas mesas, lamentable

10

Ivan

12 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Good location. Breakfast Included. Pool was okay. Room was clean.

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8

Hiram

2 ene 2023

·

Se alojó 19.356 noches

En términos generales, es un lugar con buena ubicación, accesible y cómodo. El único pero que yo le pondría es en que los desayunos no tienen variedad, son lo mismo todos los días y cuando viajamos con menores es complicado; inclusive, el guisado con huevo también es monótono y creo que se podría dar variedad día a día.

10

HUGO

10 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

No me gusto el desayuno buffete, deberian poner mas variedad

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Mes	Precio medio
enero	76 US$
febrero	82 US$
marzo	82 US$
abril	76 US$
mayo	73 US$
junio	70 US$
julio	71 US$
agosto	75 US$
septiembre	69 US$
octubre	69 US$
noviembre	72 US$
diciembre	72 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $60	17 $64	18 $55	19 $55
20 $67	21 $71	22 $84	23 $136	24 $154	25 $136	26 $135
27 $132	28	29	30 $142

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $139	2 $132	3 $132
4 $132	5 $115	6 $84	7 $82	8 $83	9 $82	10 $72
11 $57	12 $66	13 $60	14 $67	15 $72	16 $52	17 $44
18 $61	19 $63	20 $59	21 $68	22 $69	23 $60	24 $49
25 $67	26 $62	27 $62	28 $66	29 $74	30 $64	31 $58

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Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación superior, 1 cama de matrimonio con sofá cama

Habitación, 2 camas dobles

Habitación, 1 cama de matrimonio

Reseñas de los huéspedes

Bueno

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Opiniones de los huéspedes

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